Ticketsysteem

Platform: Windows
Link: DEMO-versie downloaden (30 dagen gratis te gebruiken)
Link: DEMO-versie downloaden als MSI-pakket (voor uitrol in bedrijfsnetwerken)
Prijs: 39,99 €

Mac

Mac App Store

Android

Google Play voor Android (nieuw: versie 3.0)

Android-app “Ticketsysteem”: taken met nummer, status, prioriteit, categorie, behandelaar en vrij te definiëren eigenschappen, opmerkingen met werkelijke inspanning, herinneringen, takenreeksen, zakenpartners, statistieken, PDF, CSV-uitwisseling en back-up. Eenmalige aankoop op Google Play (€39.99), geen abonnement, geen reclame, geen account – alle gegevens blijven op het apparaat.

Desktopscreenshots

Screenshots voor de telefoon

Android 1 Android 2 Android 3 Android 4

Toepassing

De software is bedoeld om het werkproces bij het uitvoeren van taken te optimaliseren. De software volgt taken, controleert de voortgang van de uitvoering en is tegelijk een communicatiemiddel tussen de gebruikers van de software.

Taken

In de software kunnen “taken” worden aangemaakt. Elke taak heeft een nummer, naam, status, prioriteit, gedetailleerde beschrijving en andere informatie. De software kan flexibel worden ingesteld; de administrator kan bijvoorbeeld de lijst met mogelijke statussen bewerken en aangeven welke daarvan als “voltooid” moeten gelden.

Aan elke taak kunnen een categorie en een subcategorie worden toegewezen. Afhankelijk van de gekozen velden kunnen extra eigenschappen van de taak worden vastgelegd.

Gebruikers kunnen opmerkingen achterlaten en de “actieve behandelaar” wijzigen.

Werkelijke en geschatte inspanning

De software kan de “inspanning” berekenen die voor de uitvoering van een taak nodig was, door de “inspanning” van alle gebruikers op te tellen.

Herinneringen

De software ondersteunt een functie “herinnering”. Door een herinnering aan de taak toe te voegen en een datum op te geven, kunt u deze taak eenvoudig terugvinden in de lijst met actieve herinneringen.

Takenreeksen aanmaken

Het aanmaken van takenreeksen is een belangrijke functie. Bij het aanmaken van een takenreeks kan een taak worden opgegeven die binnen een bepaalde periode wordt aangemaakt. Daarbij kunnen bepaalde dagen van de week of van de maand worden opgegeven waarop de taken moeten worden aangemaakt. Het aantal van zulke taken kan in tijd of in aantal worden beperkt. Ook kan een taak een bepaalde tijd na voltooiing van de vorige taak uit de reeks worden aangemaakt (de taak geldt als voltooid als haar status is gedefinieerd als “voltooid” (“Instellingen -> Server -> status (voltooid)”).

Afdrukken en statistieken

Met de software kunt u alle lijsten afdrukken of als PDF opslaan. Ook biedt de software gedetailleerde statistieken.

Bijzonderheden van de werking van de software

De software is bedoeld voor gebruik binnen één lokaal netwerk. Een van de gebruikers moet de software in de servermodus starten; alle gegevens van de software worden dan automatisch op zijn computer opgeslagen. Andere gebruikers starten de software in de clientmodus en geven de naam van de computer en het poortnummer op. De inloggegevens worden op de computer van de servergebruiker aangemaakt. Deze gegevens zijn nodig voor identificatie en om in te loggen in de software.

De software heeft een transactiemodus. Als een gebruiker een bepaalde taak bewerkt, kunnen andere gebruikers dat niet tegelijk doen; zij kunnen de taak alleen bekijken totdat de bewerkende gebruiker ermee klaar is.