Temia

গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ হালনাগাদ: 15 অক্টোবর 2026 · একমাত্র আইনত বাধ্যতামূলক সংস্করণ হলো জার্মান সংস্করণ; এই অনুবাদটি কেবল তথ্যের উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়েছে।

এই নীতিমালায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আপনি যখন ওয়েবসাইট temia.de পরিদর্শন করেন এবং এর ফর্ম, ফোরাম ও অর্ডার পৃষ্ঠা ব্যবহার করেন, তখন কোন কোন ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়। আমাদের প্রোগ্রাম সম্পর্কিত তথ্যের জন্য ধারা 12 দেখুন।

1. নিয়ন্ত্রক

Temia Consulting, মালিক Vladimir Romanov
Rosenheimer Str. 83, 81667 Munich, জার্মানি
ডাক ঠিকানা: Postfach 830713, 81707 Munich
ই-মেইল: contact@temia.de · Impressum

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত বিষয়ে এবং আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য contact@temia.de ঠিকানায় একটি ই-মেইলই যথেষ্ট।

2. হোস্টিং ও সার্ভার লগ

ওয়েবসাইটটি হোস্ট করে IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, জার্মানি (প্রসেসর)। প্রতিবার ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা হলে সার্ভার প্রযুক্তিগতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়া করে: আইপি ঠিকানা, তারিখ ও সময়, প্যারামিটারসহ অনুরোধ করা ঠিকানা, রেফারিং পৃষ্ঠা, স্ট্যাটাস কোড, স্থানান্তরিত ডেটার পরিমাণ এবং ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের শনাক্তকারী। এর উদ্দেশ্য হলো পৃষ্ঠাগুলো সরবরাহ করা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং ত্রুটি সমাধান করা (জিডিপিআর-এর অনুচ্ছেদ 6(1)(f))। এই লগগুলোর ধরন ও সংরক্ষণের মেয়াদ IONOS নির্ধারণ করে।

যখন “কাস্টম সফটওয়্যার” পৃষ্ঠায় প্রবেশ করা হয় এবং যখন আমাদের কোনো প্রোগ্রামের লিঙ্কের মাধ্যমে হোম পেজে প্রবেশ করা হয়, তখন আগ্রহী ব্যক্তিরা কীভাবে আমাদের খুঁজে পান তা মূল্যায়নের জন্য পরিচালনাকারী একটি ই-মেইল বিজ্ঞপ্তি (আইপি ঠিকানা, সময়, প্রোগ্রাম শনাক্তকারী) পান (জিডিপিআর-এর অনুচ্ছেদ 6(1)(f))।

3. সম্মতি ব্যানার ও ব্রাউজারে সংরক্ষণ

আপনার প্রথম পরিদর্শনে একটি ব্যানার জানতে চায় আপনি প্রযুক্তিগতভাবে অপ্রয়োজনীয় সেবাগুলোতে সম্মতি দেন কিনা। আপনার সিদ্ধান্তের আগে এমন কোনো সেবা লোড করা হয় না। আপনার পছন্দ কেবল আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় (লোকাল স্টোরেজ, এন্ট্রি temia_consent: বিভাগ, সময়, সংস্করণ) এবং আমাদের কাছে পাঠানো হয় না। 12 মাস পরে অথবা নতুন সেবা যোগ হলে আমরা আবার জিজ্ঞাসা করি। আপনার পছন্দকে সম্মান জানানোর জন্য এই সংরক্ষণ একান্ত প্রয়োজনীয় (TDDDG-এর § 25(2) নং 2; জিডিপিআর-এর অনুচ্ছেদ 7(1)-এর সাথে মিলিয়ে অনুচ্ছেদ 6(1)(c))।

প্রত্যাহার: প্রতিটি পৃষ্ঠার নিচে থাকা লিঙ্ক কুকি সেটিংস এর মাধ্যমে আপনি যেকোনো সময় ভবিষ্যতের জন্য কার্যকরভাবে আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে বা সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। সম্মতি প্রত্যাহার করলে এই ওয়েবসাইটের Google কুকিগুলো মুছে ফেলা হয়।

4. Google Ads (মার্কেটিং, কেবল সম্মতিসাপেক্ষে)

আপনি “মার্কেটিং” বিভাগে সম্মতি দিলে আমরা Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, আয়ারল্যান্ড (“Google”)-এর Google Ads-এর জন্য Google ট্যাগ (gtag.js) লোড করি। আমরা এটি কনভার্শন পরিমাপের জন্য ব্যবহার করি: Google নির্ধারণ করে যে কোনো পরিদর্শন আমাদের কোনো বিজ্ঞাপন থেকে এসেছে কিনা এবং তার পরে, উদাহরণস্বরূপ, কোনো অর্ডার বা অনুসন্ধান হয়েছে কিনা। এ উদ্দেশ্যে কুকি বা অনুরূপ শনাক্তকারী সংরক্ষণ করা হয় (যেমন _gcl_au, যা সর্বোচ্চ 90 দিন পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে), এবং আইপি ঠিকানা, ডিভাইস ও ব্রাউজারের তথ্য, পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, সময় এবং বিজ্ঞাপন-ক্লিক শনাক্তকারীর মতো তথ্য Google-এর কাছে পাঠানো হয়। আপনি Google-এ লগ ইন থাকলে Google এই তথ্য ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপনের জন্যও ব্যবহার করতে পারে এবং অন্যান্য তথ্যের সাথে একত্রিত করতে পারে; এ ক্ষেত্রে Google নিজ দায়িত্বে তথ্য প্রক্রিয়া করে। আমরা কেবল সমষ্টিগত প্রতিবেদন পাই, যা দিয়ে আপনাকে শনাক্ত করা যায় না।

আইনি ভিত্তি হলো আপনার সম্মতি (জিডিপিআর-এর অনুচ্ছেদ 6(1)(a), TDDDG-এর § 25(1))। তথ্য যুক্তরাষ্ট্রের Google LLC-এর কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে; Google LLC ইইউ-যুক্তরাষ্ট্র ডেটা প্রাইভেসি ফ্রেমওয়ার্কের অধীনে প্রত্যয়িত (ইউরোপীয় কমিশনের পর্যাপ্ততা সিদ্ধান্ত, জিডিপিআর-এর অনুচ্ছেদ 45)। এছাড়া আমরা Google Consent Mode ব্যবহার করি, যা আপনার সম্মতি ছাড়া “denied” (প্রত্যাখ্যাত) অবস্থায় থাকে। আরও তথ্য: policies.google.com/privacy।

5. Google Analytics (পরিসংখ্যান, কেবল সম্মতিসাপেক্ষে)

ব্যানারে “পরিসংখ্যান” বিভাগ থাকলে এবং আপনি সম্মতি দিলে, দর্শনার্থীরা কীভাবে ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন (দেখা পৃষ্ঠা, ব্যয়িত সময়, উৎস, ডিভাইসের ধরন, আনুমানিক অবস্থান) তা বোঝার জন্য আমরা Google-এর Google Analytics 4 ব্যবহার করি। কুকি সংরক্ষণ করা হয় (যেমন _ga, _ga_<id>, যা সর্বোচ্চ 2 বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে), এবং ব্যবহারের তথ্য Google-এর কাছে পাঠানো হয়; Google Analytics 4 পূর্ণ আইপি ঠিকানা সংরক্ষণ করে না। আইনি ভিত্তি, তৃতীয় দেশে স্থানান্তর ও প্রত্যাহার – ধারা 4-এর মতোই। ব্যানারে এই বিভাগ না থাকলে কোনো পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণ করা হয় না।

6. YouTube ভিডিও

কিছু টিউটোরিয়ালে YouTube (Google)-এর ভিডিও রয়েছে। আপনি “ভিডিও লোড করুন”-এ ক্লিক করার পরেই কেবল ভিডিওগুলো লোড হয়; তার আগে YouTube-এর সাথে কোনো সংযোগ থাকে না। ক্লিকের পর ভিডিওটি গোপনীয়তা-বর্ধিত মোডে (youtube-nocookie.com) এমবেড করা হয়; আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের তথ্য ও পরিদর্শিত পৃষ্ঠা Google-এর কাছে পাঠানো হয়, যুক্তরাষ্ট্রসহ, এবং প্লেব্যাকের সময় YouTube আপনার ব্রাউজারে তথ্য সংরক্ষণ করে। আইনি ভিত্তি হলো ক্লিকের মাধ্যমে আপনার দেওয়া সম্মতি (জিডিপিআর-এর অনুচ্ছেদ 6(1)(a), TDDDG-এর § 25(1)); এটি কেবল সংশ্লিষ্ট ভিডিওর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং সংরক্ষণ করা হয় না।

7. যোগাযোগ ফর্ম ও ই-মেইল

আপনি যোগাযোগ ফর্ম বা ই-মেইলের মাধ্যমে আমাদের লিখলে, আপনার অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার জন্য আমরা আপনার তথ্য (নাম, ই-মেইল ঠিকানা, বিষয়, প্রোগ্রামের নাম, সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, বার্তা) প্রক্রিয়া করি (চুক্তি বা ক্রয় সংক্রান্ত প্রশ্নের ক্ষেত্রে জিডিপিআর-এর অনুচ্ছেদ 6(1)(b), অন্যথায় দফা (f))। বার্তাটি ই-মেইলের মাধ্যমে পাঠানো হয় support@temia.de (IONOS-এর মেইলবক্স) ঠিকানায়; কিছু ভাষার সংস্করণে পরিচালনাকারী অতিরিক্তভাবে Google-এর ই-মেইল সেবার একটি মেইলবক্সে বিজ্ঞপ্তি পান।

অপব্যবহার থেকে সুরক্ষা: জার্মান সংস্করণ দিনে পাঁচটির বেশি অনুসন্ধান প্রতিরোধ করতে তারিখ ও অনুসন্ধানের সংখ্যাসহ আইপি ঠিকানা সংরক্ষণ করে (জিডিপিআর-এর অনুচ্ছেদ 6(1)(f))। ফরাসি, স্প্যানিশ ও ইতালীয় সংস্করণ Google reCAPTCHA ব্যবহার করে: এই ফর্ম পৃষ্ঠাগুলোতে প্রবেশ করলে স্বয়ংক্রিয় প্রবেশ শনাক্ত করার জন্য আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ও ডিভাইসের তথ্য এবং পৃষ্ঠায় আপনার আচরণ Google-এর কাছে পাঠানো হয় (জিডিপিআর-এর অনুচ্ছেদ 6(1)(f); তৃতীয় দেশ – ধারা 4-এর মতোই)।

অনুসন্ধানগুলো নিষ্পত্তি হওয়ার পর এবং পরবর্তী প্রশ্নের জন্য বা আইনগত সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার কারণে আর প্রয়োজন না হলে আমরা সেগুলো মুছে ফেলি।

8. ফোরাম

আপনি ফোরামে নিবন্ধন করলে আমরা আপনার ব্যবহারকারীর নাম, ই-মেইল ঠিকানা, প্রদর্শিত নাম ও শহর/নগর এবং স্বেচ্ছাভিত্তিতে আপনার সম্বোধন, নাম, প্রতিষ্ঠান, ঠিকানা, টেলিফোন ও ফ্যাক্স নম্বর, পাশাপাশি আপনার আইপি ঠিকানা ও নিবন্ধনের সময় প্রক্রিয়া করি। ই-মেইল ঠিকানাটি একটি নিশ্চিতকরণ লিঙ্কের মাধ্যমে যাচাই করা হয়। নিবন্ধনের সময় আপনি এই বিকল্পটি বেছে নিলে আমরা নতুন পোস্টের বিষয়ে আপনাকে ই-মেইলে জানাই; contact@temia.de ঠিকানায় লিখে আপনি যেকোনো সময় সদস্যতা বাতিল করতে পারেন। পোস্টগুলো নাম, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ই-মেইল ঠিকানা (অতিথি পোস্ট), সময় ও আইপি ঠিকানাসহ সংরক্ষিত হয়; আপলোড করা ছবি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। অনুমোদনের পর পোস্টগুলো প্রকাশ্য হয়। নতুন পোস্ট ও আপলোড করা ফাইলের বিজ্ঞপ্তি পরিচালনাকারী ই-মেইলে পান (Google-এর ই-মেইল সেবা)। লগইনের উদ্দেশ্যে ফোরাম ব্রাউজার সেশনের মেয়াদকালে ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড কুকিতে সংরক্ষণ করে।

জার্মান ফোরামে নিবন্ধন স্বয়ংক্রিয় নিবন্ধন থেকে সুরক্ষিত রাখা হয় Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA-এর Cloudflare Turnstile দ্বারা; আইপি ঠিকানা ও ব্রাউজারের তথ্য Cloudflare-এর কাছে পাঠানো হয় (জিডিপিআর-এর অনুচ্ছেদ 6(1)(f); Cloudflare ইইউ-যুক্তরাষ্ট্র ডেটা প্রাইভেসি ফ্রেমওয়ার্কের অধীনে প্রত্যয়িত)।

আইনি ভিত্তি হলো ফোরামের ব্যবহারের শর্তাবলি (জিডিপিআর-এর অনুচ্ছেদ 6(1)(b)) এবং আইপি ঠিকানার ক্ষেত্রে অপব্যবহার ও লঙ্ঘন প্রতিরোধে আমাদের স্বার্থ (দফা (f))। অ্যাকাউন্ট যতদিন থাকে ততদিন তথ্য সংরক্ষিত থাকে; অনুরোধ করলে আমরা অ্যাকাউন্টটি মুছে দেব।

9. অর্ডার, লাইসেন্স কী ও ডাউনলোড

আপনি অর্ডার দিলে আমরা অর্ডার ফর্মের তথ্য (সম্বোধন, নাম, প্রতিষ্ঠান, ঠিকানা, ডেলিভারি ও বিলিং ঠিকানা, ই-মেইল, টেলিফোন, মন্তব্য, পণ্য ও মূল্য), পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ডাইরেক্ট ডেবিটের জন্য আপনার ব্যাংক তথ্য (অ্যাকাউন্টধারী, IBAN, BIC) এবং অপব্যবহার থেকে সুরক্ষার জন্য আপনার আইপি ঠিকানা প্রক্রিয়া করি। অর্ডারটি আমাদের ডেটাবেসে সংরক্ষিত হয় এবং ই-মেইলের মাধ্যমে পরিচালনাকারীর কাছে পাঠানো হয় (Google-এর ই-মেইল সেবা)। উদ্দেশ্য হলো ক্রয় চুক্তি সম্পাদন (জিডিপিআর-এর অনুচ্ছেদ 6(1)(b)); আমরা ইনভয়েস ও হিসাবের নথি আইনগত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি (জিডিপিআর-এর অনুচ্ছেদ 6(1)(c), § 147 AO, § 257 HGB: সর্বোচ্চ 10 বছর)।

PayPal: আপনি PayPal বেছে নিলে আপনাকে PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg-এ পুনর্নির্দেশ করা হবে; পণ্য, পরিমাণ ও অর্ডার নম্বর পাঠানো হয়। PayPal নিজ দায়িত্বে আপনার পেমেন্ট তথ্য প্রক্রিয়া করে (PayPal-এর গোপনীয়তা বিবৃতি)।

Business Portal প্ল্যান: আপনি কোনো প্ল্যান অর্ডার করলে আমরা প্রতিষ্ঠান, ঠিকানা, যোগাযোগকারী ব্যক্তি, ই-মেইল, টেলিফোন, ব্যাংক তথ্য, পেমেন্টের সময়সীমা, ইনস্টলেশন কী, পাশাপাশি আইপি ঠিকানা ও চুক্তি সম্পাদনের সময় সংরক্ষণ করি।

লাইসেন্স কী ও ডাউনলোড: কোনো লাইসেন্স কী সক্রিয় করা হলে আমরা কী ও ই-মেইল ঠিকানা সংরক্ষণ করি। আপনি কোনো কেনা প্রোগ্রাম ডাউনলোড করলে আমরা লাইসেন্স শনাক্তকারী যাচাই করি; অপব্যবহার থেকে সুরক্ষার জন্য আইপি ঠিকানা, সময় ও ব্যর্থ প্রচেষ্টাগুলো সংরক্ষিত হয় এবং পরিচালনাকারী একটি ই-মেইল বিজ্ঞপ্তি পান (জিডিপিআর-এর অনুচ্ছেদ 6(1)(b) ও (f))।

10. রেটিং ও ত্রুটি রিপোর্ট

আপনি কোনো প্রোগ্রামকে রেটিং দিলে বা অনুবাদ অথবা প্রোগ্রামের ত্রুটি রিপোর্ট করলে আমরা আপনার তথ্য (ফর্ম অনুযায়ী: নাম, সম্বোধন, ই-মেইল ঠিকানা, প্রোগ্রাম, সংস্করণ, ভাষা, ইনস্টলেশন কী, আপনার উত্তর ও লেখা) এবং আপনার আইপি ঠিকানা ও প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তা থেকে নির্ণীত আনুমানিক অবস্থান প্রক্রিয়া করি। রেটিংগুলো আমাদের ডেটাবেসে সংরক্ষিত হয়; উভয়ই ই-মেইলের মাধ্যমে পরিচালনাকারীর কাছে পাঠানো হয় (Google-এর ই-মেইল সেবা)। উদ্দেশ্য হলো আমাদের প্রোগ্রামগুলোর উন্নতি (জিডিপিআর-এর অনুচ্ছেদ 6(1)(f))। আপনার নাম ও ই-মেইল ঠিকানা প্রদান স্বেচ্ছামূলক।

11. প্রাপক ও তৃতীয় দেশ

• IONOS SE (জার্মানি) – temia.de ডোমেইনে হোস্টিং, ডেটাবেস, ই-মেইল প্রেরণ ও মেইলবক্স; প্রসেসর।
• Google (Google Ireland Limited; Google LLC, যুক্তরাষ্ট্র) – Google Ads ও Google Analytics কেবল সম্মতিসাপেক্ষে, YouTube ক্লিকের পরে, reCAPTCHA (ধারা 7) এবং পরিচালনাকারীর বিজ্ঞপ্তির জন্য ই-মেইল সেবা (ধারা 2 ও 7–10)।
• Cloudflare, Inc. (যুক্তরাষ্ট্র) – ফোরাম নিবন্ধনের সুরক্ষা (ধারা 8)।
• PayPal (লুক্সেমবার্গ) – পেমেন্ট, যদি বেছে নেওয়া হয় (ধারা 9)।

যুক্তরাষ্ট্রের Google LLC ও Cloudflare, Inc.-এর কাছে তথ্য স্থানান্তর ইইউ-যুক্তরাষ্ট্র ডেটা প্রাইভেসি ফ্রেমওয়ার্কের অধীনে পর্যাপ্ততা সিদ্ধান্তের ওপর ভিত্তি করে হয়। এর বাইরে আমরা আপনার তথ্য কারও কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করি না।

12. আমাদের প্রোগ্রামসমূহ

Windows, macOS, iPhone ও iPad-এর জন্য আমাদের প্রোগ্রামগুলো এতে প্রবেশ করানো তথ্য আপনার ডিভাইসে বা আপনার পছন্দের কোনো ডেটাবেসে সংরক্ষণ করে; Temia Consulting-এর এই তথ্যে কোনো প্রবেশাধিকার নেই। তথ্য কেবল তখনই আমাদের কাছে পৌঁছায় যখন আপনি ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন এমন কোনো ফাংশন ব্যবহার করেন, যেমন স্বেচ্ছামূলক প্রোগ্রাম নিবন্ধন (নাম, ঠিকানা, ই-মেইল, টেলিফোন, তথ্য পাওয়ার ইচ্ছা), বর্ণিত ফর্মের মাধ্যমে সহায়তা বা ত্রুটি রিপোর্ট, রেসিপি প্রোগ্রামের রেসিপি ক্যাটালগ, নতুন সংস্করণ যাচাই, Temia Cloud অথবা ক্রয় (ইন-অ্যাপ ক্রয় Apple পরিচালনা করে)।

Temia Business Portal (Windows, macOS, iOS)-এর নিজস্ব বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি রয়েছে: Privacy policy Temia Business Portal (ইংরেজিতে)।

13. আপনার অধিকারসমূহ

আপনার তথ্য জানার অধিকার (জিডিপিআর-এর অনুচ্ছেদ 15), সংশোধনের অধিকার (অনুচ্ছেদ 16), মুছে ফেলার অধিকার (অনুচ্ছেদ 17), প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার (অনুচ্ছেদ 18) এবং ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার (অনুচ্ছেদ 20) রয়েছে। জিডিপিআর-এর অনুচ্ছেদ 6(1)(f)-এর ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন (জিডিপিআর-এর অনুচ্ছেদ 21)। আপনি যেকোনো সময় ভবিষ্যতের জন্য কার্যকরভাবে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন (জিডিপিআর-এর অনুচ্ছেদ 7(3)) – ওয়েবসাইটে “কুকি সেটিংস”-এর মাধ্যমে, অন্যথায় contact@temia.de ঠিকানায় ই-মেইল করে।

14. অভিযোগ দায়েরের অধিকার

আপনি কোনো তথ্য সুরক্ষা তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন (জিডিপিআর-এর অনুচ্ছেদ 77)। আমাদের জন্য দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্তৃপক্ষ হলো বাভারিয়ান তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ (Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, জার্মানি, www.lda.bayern.de।

15. তথ্য প্রদানের বাধ্যবাধকতা, স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত, পরিবর্তন

ওয়েবসাইট পরিদর্শনের জন্য আপনাকে কোনো তথ্য দিতে হবে না। অনুসন্ধান, ফোরাম নিবন্ধন ও অর্ডারের জন্য আমাদের বাধ্যতামূলক হিসেবে চিহ্নিত তথ্য প্রয়োজন। আমরা কোনো স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ করি না বা প্রোফাইলিং ব্যবহার করি না। ওয়েবসাইট বা প্রক্রিয়াকরণে পরিবর্তন হলে আমরা এই নীতিমালা হালনাগাদ করি। কেবল জার্মান সংস্করণটি আইনত বাধ্যতামূলক।