Temia

رازداری کی پالیسی

آخری تازہ کاری: 15 اکتوبر 2026 · قانونی طور پر واحد پابند ورژن: جرمن ورژن؛ یہ ترجمہ صرف معلومات کے لیے فراہم کیا گیا ہے۔

یہ پالیسی وضاحت کرتی ہے کہ جب آپ ویب سائٹ temia.de ملاحظہ کرتے ہیں اور اس کے فارمز، فورم اور آرڈر صفحات استعمال کرتے ہیں تو کون سا ذاتی ڈیٹا پراسیس کیا جاتا ہے۔ ہمارے پروگرامز کے بارے میں معلومات کے لیے سیکشن 12 دیکھیں۔

1. ذمہ دار ادارہ (کنٹرولر)

Temia Consulting، مالک Vladimir Romanov
Rosenheimer Str. 83, 81667 میونخ، جرمنی
ڈاک کا پتہ: Postfach 830713, 81707 میونخ
ای میل: contact@temia.de · Impressum

ڈیٹا کے تحفظ سے متعلق معاملات اور اپنے حقوق کے استعمال کے لیے contact@temia.de پر ایک ای میل کافی ہے۔

2. ہوسٹنگ اور سرور لاگز

یہ ویب سائٹ IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur، جرمنی (پراسیسر) کے ذریعے ہوسٹ کی جاتی ہے۔ ہر بار ویب سائٹ تک رسائی پر سرور تکنیکی طور پر ضروری ڈیٹا پراسیس کرتا ہے: IP پتہ، تاریخ اور وقت، پیرامیٹرز سمیت مطلوبہ پتہ، حوالہ دینے والا صفحہ، اسٹیٹس کوڈ، منتقل شدہ ڈیٹا کی مقدار، اور براؤزر و آپریٹنگ سسٹم کی شناخت۔ اس کا مقصد صفحات کی فراہمی، سیکیورٹی کو یقینی بنانا اور خرابیوں کا ازالہ ہے (GDPR آرٹیکل 6(1)(f))۔ ان لاگز کی نوعیت اور محفوظ رکھنے کی مدت IONOS طے کرتا ہے۔

جب “حسبِ ضرورت سافٹ ویئر” کا صفحہ کھولا جاتا ہے، اور جب ہمارے کسی پروگرام کے لنک کے ذریعے ہوم پیج کھولا جاتا ہے، تو آپریٹر کو ای میل کے ذریعے اطلاع (IP پتہ، وقت، پروگرام کی شناخت) موصول ہوتی ہے تاکہ یہ اندازہ لگایا جا سکے کہ دلچسپی رکھنے والے افراد ہم تک کیسے پہنچتے ہیں (GDPR آرٹیکل 6(1)(f))۔

3. رضامندی بینر اور براؤزر میں ذخیرہ

آپ کے پہلے وزٹ پر ایک بینر پوچھتا ہے کہ کیا آپ ان خدمات کے لیے رضامندی دیتے ہیں جو تکنیکی طور پر ضروری نہیں ہیں۔ آپ کے فیصلے سے پہلے ایسی کوئی خدمت لوڈ نہیں کی جاتی۔ آپ کا انتخاب صرف آپ کے براؤزر میں محفوظ کیا جاتا ہے (لوکل اسٹوریج، اندراج temia_consent: زمرے، وقت، ورژن) اور ہمیں منتقل نہیں کیا جاتا۔ ہم 12 ماہ بعد یا نئی خدمات شامل ہونے پر دوبارہ پوچھتے ہیں۔ آپ کے انتخاب کا احترام کرنے کے لیے یہ ذخیرہ لازمی طور پر ضروری ہے (TDDDG دفعہ 25(2) نمبر 2؛ GDPR آرٹیکل 6(1)(c) بشمول آرٹیکل 7(1))۔

رضامندی کی واپسی: ہر صفحے کے نیچے موجود کوکی کی ترتیبات لنک کے ذریعے آپ کسی بھی وقت مستقبل کے لیے اپنا انتخاب تبدیل کر سکتے ہیں یا اپنی رضامندی واپس لے سکتے ہیں۔ رضامندی واپس لینے پر اس ویب سائٹ کی Google کوکیز حذف کر دی جاتی ہیں۔

4. Google Ads (مارکیٹنگ، صرف رضامندی کے ساتھ)

اگر آپ “مارکیٹنگ” زمرے کے لیے رضامندی دیتے ہیں تو ہم Google Ads کے لیے Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4، آئرلینڈ (“Google”) کا Google ٹیگ (gtag.js) لوڈ کرتے ہیں۔ ہم اسے کنورژن کی پیمائش کے لیے استعمال کرتے ہیں: Google یہ طے کرتا ہے کہ آیا کوئی وزٹ ہمارے کسی اشتہار سے آیا اور آیا اس کے بعد، مثلاً، کوئی آرڈر یا استفسار ہوا۔ اس مقصد کے لیے کوکیز یا اسی طرح کے شناخت کنندگان محفوظ کیے جاتے ہیں (مثلاً _gcl_au، جو 90 دن تک محفوظ رہتی ہیں)، اور IP پتہ، ڈیوائس اور براؤزر کی معلومات، ملاحظہ کردہ صفحہ، وقت اور اشتہار پر کلک کی شناخت جیسا ڈیٹا Google کو منتقل کیا جاتا ہے۔ Google اس ڈیٹا کو ذاتی نوعیت کے اشتہارات کے لیے بھی استعمال کر سکتا ہے اور اگر آپ Google میں لاگ ان ہیں تو اسے دیگر ڈیٹا کے ساتھ ملا سکتا ہے؛ اس حد تک Google ڈیٹا کو اپنی ذمہ داری پر پراسیس کرتا ہے۔ ہمیں صرف مجموعی رپورٹس موصول ہوتی ہیں جن سے آپ کی شناخت نہیں ہوتی۔

قانونی بنیاد آپ کی رضامندی ہے (GDPR آرٹیکل 6(1)(a)، TDDDG دفعہ 25(1))۔ ڈیٹا امریکہ میں Google LLC کو منتقل کیا جا سکتا ہے؛ Google LLC، EU-U.S. Data Privacy Framework کے تحت سند یافتہ ہے (یورپی کمیشن کا موزونیت کا فیصلہ، GDPR آرٹیکل 45)۔ اس کے علاوہ ہم Google Consent Mode استعمال کرتے ہیں، جو آپ کی رضامندی کے بغیر “denied” پر سیٹ ہوتا ہے۔ مزید معلومات: policies.google.com/privacy۔

5. Google Analytics (اعداد و شمار، صرف رضامندی کے ساتھ)

اگر بینر “اعداد و شمار” کا زمرہ پیش کرتا ہے اور آپ رضامندی دیتے ہیں، تو ہم Google کا Google Analytics 4 استعمال کرتے ہیں تاکہ یہ سمجھ سکیں کہ وزیٹرز ویب سائٹ کو کیسے استعمال کرتے ہیں (دیکھے گئے صفحات، گزارا گیا وقت، ماخذ، ڈیوائس کی قسم، تخمینی مقام)۔ کوکیز محفوظ کی جاتی ہیں (مثلاً _ga، _ga_<id>، جو 2 سال تک محفوظ رہتی ہیں)، اور استعمال کا ڈیٹا Google کو منتقل کیا جاتا ہے؛ Google Analytics 4 مکمل IP پتے محفوظ نہیں کرتا۔ قانونی بنیاد، تیسرے ممالک کو منتقلی اور رضامندی کی واپسی – جیسا کہ سیکشن 4 میں ہے۔ اگر بینر یہ زمرہ پیش نہیں کرتا تو کوئی شماریاتی تجزیہ نہیں ہوتا۔

6. YouTube ویڈیوز

کچھ ٹیوٹوریلز میں YouTube (Google) کی ویڈیوز شامل ہیں۔ ویڈیوز صرف اس وقت لوڈ ہوتی ہیں جب آپ “ویڈیو لوڈ کریں” پر کلک کرتے ہیں؛ اس سے پہلے YouTube سے کوئی رابطہ نہیں ہوتا۔ کلک کے بعد ویڈیو رازداری کے بہتر موڈ (youtube-nocookie.com) میں شامل کی جاتی ہے؛ آپ کا IP پتہ، براؤزر کی معلومات اور ملاحظہ کردہ صفحہ Google کو، بشمول امریکہ، منتقل کیا جاتا ہے، اور چلانے کے دوران YouTube آپ کے براؤزر میں معلومات محفوظ کرتا ہے۔ قانونی بنیاد وہ رضامندی ہے جو آپ کلک کر کے دیتے ہیں (GDPR آرٹیکل 6(1)(a)، TDDDG دفعہ 25(1))؛ یہ صرف متعلقہ ویڈیو پر لاگو ہوتی ہے اور محفوظ نہیں کی جاتی۔

7. رابطہ فارم اور ای میل

اگر آپ رابطہ فارم یا ای میل کے ذریعے ہمیں لکھتے ہیں تو ہم آپ کے استفسار کا جواب دینے کے لیے آپ کا ڈیٹا (نام، ای میل پتہ، عنوان، پروگرام کا نام، ورژن، آپریٹنگ سسٹم، پیغام) پراسیس کرتے ہیں (معاہدے یا خریداری سے متعلق سوالات کے لیے GDPR آرٹیکل 6(1)(b)، بصورت دیگر شق (f))۔ پیغام ای میل کے ذریعے support@temia.de (IONOS پر میل باکس) کو بھیجا جاتا ہے؛ کچھ زبانوں کے ورژنز میں آپریٹر کو اضافی طور پر Google کی ای میل سروس والے میل باکس میں اطلاع بھی موصول ہوتی ہے۔

غلط استعمال سے تحفظ: جرمن ورژن روزانہ پانچ سے زیادہ استفسارات روکنے کے لیے IP پتہ تاریخ اور استفسارات کی تعداد کے ساتھ محفوظ کرتا ہے (GDPR آرٹیکل 6(1)(f))۔ فرانسیسی، ہسپانوی اور اطالوی ورژنز Google reCAPTCHA استعمال کرتے ہیں: جب یہ فارم صفحات کھولے جاتے ہیں تو خودکار رسائی کا پتہ لگانے کے لیے IP پتہ، براؤزر اور ڈیوائس کی معلومات اور صفحے پر آپ کا طرزِ عمل Google کو منتقل کیا جاتا ہے (GDPR آرٹیکل 6(1)(f)؛ تیسرا ملک – جیسا کہ سیکشن 4 میں ہے)۔

استفسارات نمٹائے جانے کے بعد، جب ان کی مزید سوالات کے لیے یا قانونی طور پر محفوظ رکھنے کی ذمہ داریوں کی وجہ سے ضرورت نہ رہے، تو ہم انہیں حذف کر دیتے ہیں۔

8. فورم

جب آپ فورم کے لیے رجسٹر ہوتے ہیں تو ہم آپ کا صارف نام، ای میل پتہ، ظاہری نام اور قصبہ/شہر، اور رضاکارانہ بنیاد پر آپ کا خطاب، نام، کمپنی، پتہ، ٹیلی فون اور فیکس نمبرز، نیز آپ کا IP پتہ اور رجسٹریشن کا وقت پراسیس کرتے ہیں۔ ای میل پتے کی تصدیق ایک تصدیقی لنک کے ذریعے کی جاتی ہے۔ اگر آپ رجسٹریشن کے دوران یہ آپشن منتخب کرتے ہیں تو ہم آپ کو نئی پوسٹس کی اطلاع ای میل کے ذریعے دیتے ہیں؛ آپ contact@temia.de پر لکھ کر کسی بھی وقت اس سے دستبردار ہو سکتے ہیں۔ پوسٹس نام، جہاں قابلِ اطلاق ہو ای میل پتہ (مہمان پوسٹس)، وقت اور IP پتے کے ساتھ محفوظ کی جاتی ہیں؛ اپ لوڈ کی گئی تصاویر ہمارے سرور پر محفوظ کی جاتی ہیں۔ پوسٹس منظوری کے بعد عوامی ہو جاتی ہیں۔ آپریٹر کو نئی پوسٹس اور اپ لوڈ شدہ فائلوں کی اطلاعات ای میل (Google کی ای میل سروس) کے ذریعے موصول ہوتی ہیں۔ لاگ ان کے مقصد سے فورم براؤزر سیشن کی مدت کے لیے صارف نام اور پاس ورڈ کوکیز میں محفوظ کرتا ہے۔

جرمن فورم پر رجسٹریشن کو خودکار رجسٹریشنز سے Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107، امریکہ کے Cloudflare Turnstile کے ذریعے محفوظ کیا جاتا ہے؛ IP پتہ اور براؤزر کی معلومات Cloudflare کو منتقل کی جاتی ہیں (GDPR آرٹیکل 6(1)(f)؛ Cloudflare، EU-U.S. Data Privacy Framework کے تحت سند یافتہ ہے)۔

قانونی بنیاد فورم کی شرائطِ استعمال ہیں (GDPR آرٹیکل 6(1)(b)) اور IP پتے کے معاملے میں غلط استعمال اور خلاف ورزیوں کی روک تھام میں ہمارا مفاد (شق (f))۔ ڈیٹا اس وقت تک محفوظ رہتا ہے جب تک اکاؤنٹ موجود ہو؛ درخواست پر ہم اکاؤنٹ حذف کر دیں گے۔

9. آرڈرز، لائسنس کیز اور ڈاؤن لوڈز

جب آپ آرڈر دیتے ہیں تو ہم آرڈر فارم کا ڈیٹا (خطاب، نام، کمپنی، پتہ، ترسیل اور بلنگ کا پتہ، ای میل، ٹیلی فون، تبصرہ، پروڈکٹ اور قیمت)، ادائیگی کے طریقے کے لحاظ سے ڈائریکٹ ڈیبٹ کے لیے آپ کی بینک تفصیلات (اکاؤنٹ ہولڈر، IBAN، BIC)، اور غلط استعمال سے تحفظ کے لیے آپ کا IP پتہ پراسیس کرتے ہیں۔ آرڈر ہمارے ڈیٹا بیس میں محفوظ کیا جاتا ہے اور ای میل (Google کی ای میل سروس) کے ذریعے آپریٹر کو بھیجا جاتا ہے۔ اس کا مقصد خریداری کے معاہدے کی تکمیل ہے (GDPR آرٹیکل 6(1)(b))؛ ہم انوائسز اور اکاؤنٹنگ ریکارڈز کو قانونی مدت تک محفوظ رکھتے ہیں (GDPR آرٹیکل 6(1)(c)، AO دفعہ 147، HGB دفعہ 257: 10 سال تک)۔

PayPal: اگر آپ PayPal منتخب کرتے ہیں تو آپ کو PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, 2449 لکسمبرگ کی طرف منتقل کیا جائے گا؛ پروڈکٹ، رقم اور آرڈر نمبر منتقل کیے جاتے ہیں۔ PayPal آپ کے ادائیگی کے ڈیٹا کو اپنی ذمہ داری پر پراسیس کرتا ہے (PayPal کا رازداری بیان)۔

Business Portal پلانز: جب آپ کوئی پلان آرڈر کرتے ہیں تو ہم کمپنی، پتہ، رابطہ شخص، ای میل، ٹیلی فون، بینک کی تفصیلات، ادائیگی کی تعدد، انسٹالیشن کی، نیز IP پتہ اور معاہدہ طے پانے کا وقت محفوظ کرتے ہیں۔

لائسنس کیز اور ڈاؤن لوڈز: جب کوئی لائسنس کی فعال کی جاتی ہے تو ہم کی اور ای میل پتہ محفوظ کرتے ہیں۔ جب آپ کوئی خریدا ہوا پروگرام ڈاؤن لوڈ کرتے ہیں تو ہم لائسنس کی شناخت کی جانچ کرتے ہیں؛ غلط استعمال سے تحفظ کے لیے IP پتہ، وقت اور ناکام کوششیں محفوظ کی جاتی ہیں، اور آپریٹر کو ای میل کے ذریعے اطلاع موصول ہوتی ہے (GDPR آرٹیکل 6(1)(b) اور (f))۔

10. درجہ بندیاں اور خرابی کی رپورٹس

اگر آپ کسی پروگرام کی درجہ بندی کرتے ہیں یا ترجمے یا پروگرام کی کسی خرابی کی اطلاع دیتے ہیں تو ہم آپ کا ڈیٹا (فارم کے لحاظ سے: نام، خطاب، ای میل پتہ، پروگرام، ورژن، زبان، انسٹالیشن کی، آپ کے جوابات اور تحریریں) نیز آپ کا IP پتہ اور، جہاں قابلِ اطلاق ہو، اس سے اخذ کردہ تخمینی مقام پراسیس کرتے ہیں۔ درجہ بندیاں ہمارے ڈیٹا بیس میں محفوظ کی جاتی ہیں؛ دونوں ای میل (Google کی ای میل سروس) کے ذریعے آپریٹر کو بھیجی جاتی ہیں۔ اس کا مقصد ہمارے پروگرامز کو بہتر بنانا ہے (GDPR آرٹیکل 6(1)(f))۔ اپنا نام اور ای میل پتہ فراہم کرنا رضاکارانہ ہے۔

11. وصول کنندگان اور تیسرے ممالک

• IONOS SE (جرمنی) – temia.de ڈومین پر ہوسٹنگ، ڈیٹا بیس، ای میل بھیجنا اور میل باکسز؛ پراسیسر۔
• Google (Google Ireland Limited؛ Google LLC، امریکہ) – Google Ads اور Google Analytics صرف رضامندی کے ساتھ، YouTube کلک کرنے کے بعد، reCAPTCHA (سیکشن 7) اور آپریٹر کی اطلاعات کے لیے ای میل سروس (سیکشن 2 اور 7–10)۔
• Cloudflare, Inc. (امریکہ) – فورم رجسٹریشن کا تحفظ (سیکشن 8)۔
• PayPal (لکسمبرگ) – ادائیگی، اگر منتخب کی جائے (سیکشن 9)۔

امریکہ میں Google LLC اور Cloudflare, Inc. کو ڈیٹا کی منتقلی EU-U.S. Data Privacy Framework کے تحت موزونیت کے فیصلے پر مبنی ہے۔ اس کے علاوہ ہم آپ کا ڈیٹا کسی کو نہیں دیتے اور نہ ہی فروخت کرتے ہیں۔

12. ہمارے پروگرامز

Windows، macOS، iPhone اور iPad کے لیے ہمارے پروگرامز ان میں درج کیا گیا ڈیٹا آپ کی ڈیوائس پر یا آپ کی پسند کے ڈیٹا بیس میں محفوظ کرتے ہیں؛ Temia Consulting کو اس ڈیٹا تک کوئی رسائی حاصل نہیں ہے۔ ڈیٹا ہم تک صرف اسی صورت میں پہنچتا ہے جب آپ کوئی ایسا فنکشن استعمال کریں جس کے لیے انٹرنیٹ کنکشن درکار ہو، مثلاً پروگرام کی رضاکارانہ رجسٹریشن (نام، پتہ، ای میل، ٹیلی فون، معلومات حاصل کرنے کی خواہش)، بیان کردہ فارمز کے ذریعے معاونت یا خرابی کی رپورٹس، ریسیپی پروگرام میں ترکیبوں کا کیٹلاگ، نئے ورژنز کی جانچ، Temia Cloud یا خریداریاں (ان ایپ خریداریاں Apple کے ذریعے انجام پاتی ہیں)۔

Temia Business Portal (Windows، macOS، iOS) کی اپنی تفصیلی رازداری کی پالیسی ہے: Privacy policy Temia Business Portal (انگریزی میں)۔

13. آپ کے حقوق

آپ کو رسائی (GDPR آرٹیکل 15)، درستی (آرٹیکل 16)، حذف کرنے (آرٹیکل 17)، پراسیسنگ کی پابندی (آرٹیکل 18) اور ڈیٹا کی منتقلی (آرٹیکل 20) کا حق حاصل ہے۔ آپ GDPR آرٹیکل 6(1)(f) پر مبنی پراسیسنگ پر کسی بھی وقت اعتراض کر سکتے ہیں (GDPR آرٹیکل 21)۔ آپ کسی بھی وقت مستقبل کے لیے اپنی رضامندی واپس لے سکتے ہیں (GDPR آرٹیکل 7(3)) – ویب سائٹ پر “کوکی کی ترتیبات” کے ذریعے، بصورت دیگر contact@temia.de پر ای میل کے ذریعے۔

14. شکایت درج کرانے کا حق

آپ ڈیٹا کے تحفظ کی کسی نگران اتھارٹی کے پاس شکایت درج کرا سکتے ہیں (GDPR آرٹیکل 77)۔ ہمارے لیے ذمہ دار اتھارٹی باویریا کی ڈیٹا پروٹیکشن اتھارٹی (Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach، جرمنی ہے، www.lda.bayern.de۔

15. ڈیٹا فراہم کرنے کی ذمہ داری، خودکار فیصلے، تبدیلیاں

ویب سائٹ ملاحظہ کرنے کے لیے آپ کو کوئی ڈیٹا فراہم کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ استفسارات، فورم رجسٹریشن اور آرڈرز کے لیے ہمیں وہ ڈیٹا درکار ہے جسے لازمی قرار دیا گیا ہے۔ ہم خودکار فیصلے نہیں کرتے اور نہ ہی پروفائلنگ استعمال کرتے ہیں۔ جب ویب سائٹ یا پراسیسنگ میں تبدیلی آتی ہے تو ہم اس پالیسی کو اپ ڈیٹ کرتے ہیں۔ صرف جرمن ورژن قانونی طور پر پابند ہے۔