System zgłoszeń

Platforma: Windows
Link: Pobierz wersję DEMO (30 dni bezpłatnego korzystania)
Link: Pobierz wersję DEMO jako pakiet MSI (do instalacji w sieciach firmowych)
Cena: 39,99 €

Mac

Mac App Store

Android

Google Play dla Androida (nowość: wersja 3.0)

Aplikacja na Androida „Ticket System”: zadania z numerem, statusem, priorytetem, kategorią, osobą odpowiedzialną i dowolnie definiowanymi właściwościami, komentarze z faktycznym nakładem pracy, przypomnienia, serie zadań, partnerzy biznesowi, statystyki, PDF, wymiana CSV i kopia zapasowa. Jednorazowy zakup w Google Play (€39.99), bez subskrypcji, bez reklam, bez konta – wszystkie dane pozostają na urządzeniu.

Android 1Android 2Android 3Android 4

Screenshots

Zastosowanie

Oprogramowanie służy do optymalizacji procesu realizacji zadań. Śledzi zadania, kontroluje status ich wykonania i jednocześnie jest narzędziem komunikacji między użytkownikami oprogramowania.

Zadania

W oprogramowaniu można tworzyć „zadania”. Każde zadanie ma numer, nazwę, status, priorytet, szczegółowy opis i inne informacje. Oprogramowanie pozwala na elastyczną konfigurację, np. administrator może edytować listę możliwych statusów, wskazując, które z nich oznaczają „zakończone”.

Każdemu zadaniu można przypisać kategorię i podkategorię. W zależności od wybranych pól można zdefiniować dodatkowe właściwości zadania.

Użytkownicy mogą zostawiać komentarze i zmieniać „aktywnego wykonawcę”.

Faktyczny i szacowany nakład pracy

Oprogramowanie pozwala obliczyć „nakład pracy” potrzebny do wykonania zadania, sumując „nakłady pracy” wszystkich użytkowników.

Przypomnienia

Oprogramowanie obsługuje funkcję „przypomnienia”. Po dodaniu przypomnienia do zadania i podaniu daty zadanie to można łatwo znaleźć na liście aktywnych przypomnień.

Tworzenie serii zadań

Tworzenie serii zadań jest ważną funkcją. Przy tworzeniu serii można określić zadanie, które będzie tworzone w danym okresie. Można przy tym wprowadzić określone dni tygodnia lub miesiąca, w których zadania mają być tworzone. Liczbę takich zadań można ograniczyć czasowo lub ilościowo. Można również utworzyć zadanie po upływie określonego czasu od zakończenia poprzedniego zadania z serii (zadanie uznaje się za zakończone, jeśli jego status jest zdefiniowany jako „zakończone” („Ustawienia -> Serwer -> status (zakończone)”).

Drukowanie i statystyki

Oprogramowanie pozwala drukować wszystkie listy lub zapisywać je jako PDF. Oferuje też szczegółowe statystyki.

Szczególne cechy działania oprogramowania

Oprogramowanie jest przeznaczone do pracy użytkowników w ramach jednej sieci lokalnej. Jeden z użytkowników powinien uruchomić je w trybie serwera, wtedy wszystkie dane oprogramowania będą automatycznie przechowywane na jego komputerze. Pozostali użytkownicy powinni uruchomić oprogramowanie w trybie klienta i podać nazwę swojego komputera oraz numer portu. Dane logowania są tworzone na komputerze użytkownika serwera. Dane te są potrzebne do identyfikacji i logowania do oprogramowania.

Oprogramowanie ma tryb transakcyjny. Gdy użytkownik edytuje dane zadanie, inni użytkownicy nie mogą tego robić; mogą jedynie je przeglądać, dopóki edytujący użytkownik nie zakończy pracy z nim.