Систем за тикети

Платформа: Windows
Врска: Преземи ДЕМО-верзија (Бесплатно користење 30 дена)
Врска: Преземи ДЕМО-верзија како MSI-пакет (за распоредување во мрежи на фирми)
Цена: 39,99 €

Mac

Mac App Store

Android

Google Play за Android (ново: верзија 3.0)

Android-апликација „Систем за тикети“: задачи со број, статус, приоритет, категорија, одговорно лице и слободно дефинирани својства, коментари со вистински вложен труд, потсетници, серии задачи, деловни партнери, статистика, PDF, размена во CSV и резервна копија. Еднократно купување на Google Play (€39.99), без претплата, без реклами, без сметка – сите податоци остануваат на уредот.

Слики од екранот за компјутер

Слики од екранот за телефон

Android 1 Android 2 Android 3 Android 4

Намена

Софтверот е наменет за оптимизирање на работниот процес при извршувањето задачи. Софтверот врши следење на задачите, го контролира статусот на нивното извршување, а воедно е и алатка за комуникација меѓу корисниците на софтверот.

Задачи

Во софтверот може да се создаваат „задачи“. Секоја задача има свој број, име, статус, приоритет, детален опис и други информации. Софтверот овозможува флексибилно поставување, на пр. администраторот може да ја уредува листата на можни статуси, наведувајќи кои од нив треба да се сметаат за „завршени“.

На секоја задача може да ѝ се доделат категорија и поткатегорија. Во зависност од избраните полиња, може да се дефинираат дополнителни својства на задачата.

Корисниците можат да оставаат коментари и да го менуваат „активниот извршител“.

Вистински и проценет труд

Софтверот овозможува пресметка на „трудот“ потребен за извршување на задачата со собирање на целиот „труд“ на корисниците.

Потсетници

Софтверот поддржува функција „потсетник“. Со додавање потсетник на задачата и наведување датум, оваа задача лесно може да се најде во листата на активни потсетници.

Создавање серии задачи

Создавањето серии задачи е важна функција. При создавање серија задачи може да се наведе задача што ќе се создава во одреден временски период. Притоа може да се внесат одредени денови во неделата или во месецот за создавање на задачите. Можно е бројот на таквите задачи да се ограничи по време или по количина. Исто така, можно е да се создаде задача по одреден временски период откако ќе заврши претходната од серијата (задачата се смета за завршена ако нејзиниот статус е дефиниран како „завршено“ („Поставки -> Сервер -> статус (завршено)“)).

Печатење и статистика

Софтверот овозможува печатење на сите листи или нивно зачувување како PDF. Исто така, има детална статистика.

Посебности при работата со софтверот

Софтверот е наменет за работа на корисници во рамките на една локална мрежа. Еден од корисниците на софтверот треба да го стартува во режим на сервер, по што сите податоци на софтверот автоматски ќе се складираат на неговиот компјутер. Другите корисници треба да го стартуваат софтверот во режим на клиент и да го наведат името на компјутерот и бројот на портата. Податоците за најава се создаваат на компјутерот на корисникот-сервер. Овие податоци се потребни за идентификација и најава во софтверот.

Софтверот има режим на трансакции. Ако некој корисник уредува одредена задача, другите корисници не можат да го прават истото, тие можат само да ја прегледуваат задачата додека корисникот што ја уредува не заврши со работата.