Temia

سیاست حفظ حریم خصوصی

آخرین به‌روزرسانی: 15 اکتبر 2026 · تنها نسخه‌ی معتبر از نظر حقوقی عبارت است از نسخه‌ی آلمانی؛ این ترجمه صرفاً جهت اطلاع‌رسانی ارائه شده است.

این سیاست توضیح می‌دهد که هنگام بازدید از وب‌سایت temia.de و استفاده از فرم‌ها، انجمن و صفحات سفارش آن، چه داده‌های شخصی پردازش می‌شوند. برای اطلاعات درباره‌ی برنامه‌های ما، به بخش 12 مراجعه کنید.

1. مسئول پردازش داده‌ها

Temia Consulting، مالک: Vladimir Romanov
Rosenheimer Str. 83, 81667 Munich، آلمان
نشانی پستی: Postfach 830713, 81707 Munich
ایمیل: contact@temia.de · Impressum

برای مسائل مربوط به حفاظت از داده‌ها و اعمال حقوق خود، ارسال یک ایمیل به contact@temia.de کافی است.

2. میزبانی و گزارش‌های سرور

میزبانی این وب‌سایت بر عهده‌ی IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur، آلمان (پردازشگر داده) است. در هر بار دسترسی به وب‌سایت، سرور داده‌های فنی ضروری را پردازش می‌کند: نشانی IP، تاریخ و زمان، نشانی درخواست‌شده همراه با پارامترها، صفحه‌ی ارجاع‌دهنده، کد وضعیت، حجم داده‌ی انتقال‌یافته و شناسه‌ی مرورگر و سیستم‌عامل. هدف از این کار، ارائه‌ی صفحات، تأمین امنیت و رفع خطاها است (ماده 6(1)(f) GDPR). نوع و مدت نگهداری این گزارش‌ها توسط IONOS تعیین می‌شود.

هنگام دسترسی به صفحه‌ی «نرم‌افزار سفارشی» و نیز هنگام دسترسی به صفحه‌ی اصلی از طریق پیوندی در یکی از برنامه‌های ما، گرداننده‌ی سایت یک اعلان ایمیلی (نشانی IP، زمان، شناسه‌ی برنامه) دریافت می‌کند تا بتواند ارزیابی کند که علاقه‌مندان چگونه ما را پیدا می‌کنند (ماده 6(1)(f) GDPR).

3. بنر رضایت و ذخیره‌سازی در مرورگر

در نخستین بازدید شما، یک بنر می‌پرسد که آیا با استفاده از خدماتی که از نظر فنی ضروری نیستند موافقید یا خیر. پیش از تصمیم شما، هیچ‌یک از این خدمات بارگذاری نمی‌شود. انتخاب شما فقط در مرورگر خودتان ذخیره می‌شود (حافظه‌ی محلی، مدخل temia_consent: دسته‌ها، زمان، نسخه) و به ما منتقل نمی‌شود. پس از 12 ماه یا هنگام افزوده شدن خدمات جدید، دوباره از شما می‌پرسیم. این ذخیره‌سازی برای رعایت انتخاب شما کاملاً ضروری است (§ 25(2) شماره 2 TDDDG؛ ماده 6(1)(c) در ارتباط با ماده 7(1) GDPR).

لغو رضایت: با استفاده از پیوند تنظیمات کوکی در پایین هر صفحه، می‌توانید در هر زمان انتخاب خود را تغییر دهید یا رضایت خود را با اثر برای آینده لغو کنید. با لغو رضایت، کوکی‌های Google این وب‌سایت حذف می‌شوند.

4. Google Ads (بازاریابی، فقط با رضایت)

اگر با دسته‌ی «بازاریابی» موافقت کنید، برچسب Google (gtag.js) برای Google Ads را از Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4، ایرلند («Google») بارگذاری می‌کنیم. ما از آن برای سنجش تبدیل استفاده می‌کنیم: Google تعیین می‌کند که آیا یک بازدید از یکی از آگهی‌های ما آمده است و آیا پس از آن، برای مثال، سفارش یا درخواستی انجام شده است. برای این منظور، کوکی‌ها یا شناسه‌های مشابه ذخیره می‌شوند (برای مثال _gcl_au، با مدت نگهداری تا 90 روز) و داده‌هایی مانند نشانی IP، اطلاعات دستگاه و مرورگر، صفحه‌ی بازدیدشده، زمان و شناسه‌ی کلیک روی آگهی به Google منتقل می‌شوند. Google ممکن است از این داده‌ها برای تبلیغات شخصی‌سازی‌شده نیز استفاده کند و در صورتی که وارد حساب Google خود شده باشید، آن‌ها را با داده‌های دیگر ترکیب کند؛ در این خصوص، Google داده‌ها را با مسئولیت خود پردازش می‌کند. ما فقط گزارش‌های تجمیعی دریافت می‌کنیم که هویت شما را آشکار نمی‌کنند.

مبنای قانونی، رضایت شما است (ماده 6(1)(a) GDPR، § 25(1) TDDDG). ممکن است داده‌ها به Google LLC در ایالات متحده‌ی آمریکا منتقل شوند؛ Google LLC بر اساس چارچوب حریم خصوصی داده‌های اتحادیه‌ی اروپا و آمریکا (EU-U.S. Data Privacy Framework) گواهی شده است (تصمیم کفایت کمیسیون اروپا، ماده 45 GDPR). افزون بر این، از Google Consent Mode استفاده می‌کنیم که بدون رضایت شما روی «denied» (رد شده) تنظیم است. اطلاعات بیشتر: policies.google.com/privacy.

5. Google Analytics (آمار، فقط با رضایت)

اگر بنر دسته‌ی «آمار» را ارائه کند و شما موافقت کنید، از Google Analytics 4 متعلق به Google استفاده می‌کنیم تا دریابیم بازدیدکنندگان چگونه از وب‌سایت استفاده می‌کنند (صفحات مشاهده‌شده، مدت حضور، منبع ورود، نوع دستگاه، موقعیت تقریبی). کوکی‌هایی ذخیره می‌شوند (برای مثال _ga، _ga_<id>، با مدت نگهداری تا 2 سال) و داده‌های استفاده به Google منتقل می‌شوند؛ Google Analytics 4 نشانی‌های IP را به‌طور کامل ذخیره نمی‌کند. مبنای قانونی، انتقال به کشورهای ثالث و لغو رضایت – مانند بخش 4. اگر بنر این دسته را ارائه نکند، هیچ تحلیل آماری انجام نمی‌شود.

6. ویدیوهای YouTube

برخی از آموزش‌ها شامل ویدیوهایی از YouTube (Google) هستند. ویدیوها فقط پس از کلیک شما روی «بارگذاری ویدیو» بارگذاری می‌شوند؛ پیش از آن هیچ ارتباطی با YouTube برقرار نمی‌شود. پس از کلیک، ویدیو در حالت حریم خصوصی پیشرفته (youtube-nocookie.com) جاسازی می‌شود؛ نشانی IP، اطلاعات مرورگر و صفحه‌ی بازدیدشده به Google، از جمله به ایالات متحده‌ی آمریکا، منتقل می‌شوند و در حین پخش، YouTube اطلاعاتی را در مرورگر شما ذخیره می‌کند. مبنای قانونی، رضایتی است که با کلیک کردن اعلام می‌کنید (ماده 6(1)(a) GDPR، § 25(1) TDDDG)؛ این رضایت فقط برای همان ویدیو معتبر است و ذخیره نمی‌شود.

7. فرم تماس و ایمیل

اگر از طریق فرم تماس یا ایمیل با ما مکاتبه کنید، داده‌های شما (نام، نشانی ایمیل، موضوع، نام برنامه، نسخه، سیستم‌عامل، پیام) را برای پاسخ به درخواستتان پردازش می‌کنیم (ماده 6(1)(b) GDPR برای پرسش‌های مربوط به قرارداد یا خرید، و در غیر این صورت بند (f)). پیام از طریق ایمیل به support@temia.de (صندوق پستی در IONOS) ارسال می‌شود؛ در برخی نسخه‌های زبانی، گرداننده‌ی سایت افزون بر این، اعلانی در یک صندوق پستی در سرویس ایمیل Google دریافت می‌کند.

محافظت در برابر سوءاستفاده: نسخه‌ی آلمانی نشانی IP را همراه با تاریخ و تعداد درخواست‌ها ذخیره می‌کند تا از ارسال بیش از پنج درخواست در روز جلوگیری شود (ماده 6(1)(f) GDPR). نسخه‌های فرانسوی، اسپانیایی و ایتالیایی از Google reCAPTCHA استفاده می‌کنند: هنگام دسترسی به این صفحات فرم، نشانی IP، اطلاعات مرورگر و دستگاه و رفتار شما در صفحه به Google منتقل می‌شوند تا دسترسی خودکار شناسایی شود (ماده 6(1)(f) GDPR؛ کشور ثالث – مانند بخش 4).

درخواست‌ها را پس از رسیدگی، و هنگامی که دیگر برای پرسش‌های بعدی یا به دلیل الزامات قانونی نگهداری مورد نیاز نباشند، حذف می‌کنیم.

8. انجمن

هنگام ثبت‌نام در انجمن، نام کاربری، نشانی ایمیل، نام نمایشی و شهر شما، و به‌صورت اختیاری عنوان، نام، شرکت، نشانی، شماره‌های تلفن و فکس شما، و همچنین نشانی IP و زمان ثبت‌نام را پردازش می‌کنیم. نشانی ایمیل با یک پیوند تأیید راستی‌آزمایی می‌شود. اگر این گزینه را هنگام ثبت‌نام انتخاب کنید، پست‌های جدید را از طریق ایمیل به شما اطلاع می‌دهیم؛ می‌توانید در هر زمان با نوشتن به contact@temia.de اشتراک خود را لغو کنید. پست‌ها همراه با نام، در صورت لزوم نشانی ایمیل (پست‌های مهمان)، زمان و نشانی IP ذخیره می‌شوند؛ تصاویر بارگذاری‌شده روی سرور ما ذخیره می‌شوند. پست‌ها پس از تأیید عمومی می‌شوند. گرداننده‌ی سایت اعلان‌های پست‌های جدید و فایل‌های بارگذاری‌شده را از طریق ایمیل (سرویس ایمیل Google) دریافت می‌کند. انجمن برای ورود، نام کاربری و گذرواژه را برای مدت جلسه‌ی مرورگر در کوکی‌ها ذخیره می‌کند.

ثبت‌نام در انجمن آلمانی با Cloudflare Turnstile از Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107، ایالات متحده‌ی آمریکا در برابر ثبت‌نام‌های خودکار محافظت می‌شود؛ نشانی IP و اطلاعات مرورگر به Cloudflare منتقل می‌شوند (ماده 6(1)(f) GDPR؛ Cloudflare بر اساس EU-U.S. Data Privacy Framework گواهی شده است).

مبنای قانونی، شرایط استفاده از انجمن (ماده 6(1)(b) GDPR) و در مورد نشانی IP، منافع ما در جلوگیری از سوءاستفاده و تخلفات (بند (f)) است. داده‌ها تا زمانی که حساب کاربری وجود دارد ذخیره می‌شوند؛ در صورت درخواست، حساب را حذف خواهیم کرد.

9. سفارش‌ها، کلیدهای مجوز و دانلودها

هنگام ثبت سفارش، داده‌های فرم سفارش (عنوان، نام، شرکت، نشانی، نشانی تحویل و صورت‌حساب، ایمیل، تلفن، توضیحات، محصول و قیمت)، بسته به روش پرداخت اطلاعات بانکی شما (صاحب حساب، IBAN، BIC) برای برداشت مستقیم، و نشانی IP شما را برای محافظت در برابر سوءاستفاده پردازش می‌کنیم. سفارش در پایگاه داده‌ی ما ذخیره و از طریق ایمیل (سرویس ایمیل Google) برای گرداننده‌ی سایت ارسال می‌شود. هدف، اجرای قرارداد خرید است (ماده 6(1)(b) GDPR)؛ فاکتورها و اسناد حسابداری را در مدت‌های مقرر قانونی نگهداری می‌کنیم (ماده 6(1)(c) GDPR، § 147 AO، § 257 HGB: تا 10 سال).

PayPal: اگر PayPal را انتخاب کنید، به PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg هدایت می‌شوید؛ محصول، مبلغ و شماره‌ی سفارش منتقل می‌شوند. PayPal داده‌های پرداخت شما را با مسئولیت خود پردازش می‌کند (بیانیه‌ی حریم خصوصی PayPal).

طرح‌های Business Portal: هنگام سفارش یک طرح، شرکت، نشانی، شخص رابط، ایمیل، تلفن، اطلاعات بانکی، دوره‌ی پرداخت، کلید نصب، و همچنین نشانی IP و زمان انعقاد قرارداد را ذخیره می‌کنیم.

کلیدهای مجوز و دانلودها: هنگام فعال‌سازی یک کلید مجوز، کلید و نشانی ایمیل را ذخیره می‌کنیم. هنگام دانلود یک برنامه‌ی خریداری‌شده، شناسه‌ی مجوز را بررسی می‌کنیم؛ برای محافظت در برابر سوءاستفاده، نشانی IP، زمان و تلاش‌های ناموفق ذخیره می‌شوند و گرداننده‌ی سایت یک اعلان ایمیلی دریافت می‌کند (ماده 6(1)(b) و (f) GDPR).

10. امتیازدهی و گزارش خطا

اگر به یک برنامه امتیاز دهید یا خطای ترجمه یا خطای برنامه را گزارش کنید، داده‌های شما (بسته به فرم: نام، عنوان، نشانی ایمیل، برنامه، نسخه، زبان، کلید نصب، پاسخ‌ها و متن‌های شما) و همچنین نشانی IP و در صورت لزوم موقعیت تقریبی برگرفته از آن را پردازش می‌کنیم. امتیازها در پایگاه داده‌ی ما ذخیره می‌شوند؛ هر دو مورد از طریق ایمیل (سرویس ایمیل Google) برای گرداننده‌ی سایت ارسال می‌شوند. هدف، بهبود برنامه‌های ما است (ماده 6(1)(f) GDPR). ارائه‌ی نام و نشانی ایمیل اختیاری است.

11. دریافت‌کنندگان و کشورهای ثالث

• IONOS SE (آلمان) – میزبانی، پایگاه داده، ارسال ایمیل و صندوق‌های پستی در دامنه‌ی temia.de؛ پردازشگر داده.
• Google (Google Ireland Limited؛ Google LLC، ایالات متحده‌ی آمریکا) – Google Ads و Google Analytics فقط با رضایت، YouTube پس از کلیک، reCAPTCHA (بخش 7) و سرویس ایمیل برای اعلان‌های گرداننده‌ی سایت (بخش‌های 2 و 7 تا 10).
• Cloudflare, Inc. (ایالات متحده‌ی آمریکا) – محافظت از ثبت‌نام در انجمن (بخش 8).
• PayPal (لوکزامبورگ) – پرداخت، در صورت انتخاب (بخش 9).

انتقال داده به Google LLC و Cloudflare, Inc. در ایالات متحده‌ی آمریکا بر اساس تصمیم کفایت ذیل EU-U.S. Data Privacy Framework انجام می‌شود. جز این موارد، داده‌های شما را در اختیار دیگران قرار نمی‌دهیم و نمی‌فروشیم.

12. برنامه‌های ما

برنامه‌های ما برای Windows، macOS، iPhone و iPad داده‌های واردشده در آن‌ها را روی دستگاه شما یا در پایگاه داده‌ای به انتخاب شما ذخیره می‌کنند؛ Temia Consulting به این داده‌ها دسترسی ندارد. داده‌ها فقط زمانی به ما می‌رسند که از قابلیتی استفاده کنید که به اتصال اینترنت نیاز دارد، برای مثال ثبت اختیاری برنامه (نام، نشانی، ایمیل، تلفن، تمایل به دریافت اطلاعات)، درخواست پشتیبانی یا گزارش خطا از طریق فرم‌های شرح داده‌شده، فهرست دستورهای غذایی در برنامه‌ی دستور پخت، بررسی نسخه‌های جدید، Temia Cloud یا خریدها (خریدهای درون‌برنامه‌ای توسط Apple انجام می‌شوند).

Temia Business Portal (Windows، macOS، iOS) سیاست حفظ حریم خصوصی مفصل خود را دارد: Privacy policy Temia Business Portal (به زبان انگلیسی).

13. حقوق شما

شما حق دسترسی (ماده 15 GDPR)، اصلاح (ماده 16)، حذف (ماده 17)، محدودسازی پردازش (ماده 18) و انتقال‌پذیری داده‌ها (ماده 20) را دارید. می‌توانید در هر زمان به پردازشی که بر اساس ماده 6(1)(f) GDPR انجام می‌شود اعتراض کنید (ماده 21 GDPR). می‌توانید در هر زمان رضایت خود را با اثر برای آینده لغو کنید (ماده 7(3) GDPR) – در وب‌سایت از طریق «تنظیمات کوکی» و در غیر این صورت با ارسال ایمیل به contact@temia.de.

14. حق طرح شکایت

می‌توانید نزد یک مرجع نظارتی حفاظت از داده‌ها شکایت کنید (ماده 77 GDPR). مرجع صالح در مورد ما، اداره‌ی نظارت بر حفاظت از داده‌های ایالت باواریا (Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, BayLDA)، Promenade 18, 91522 Ansbach، آلمان است، www.lda.bayern.de.

15. الزام به ارائه‌ی داده‌ها، تصمیم‌گیری خودکار، تغییرات

برای بازدید از وب‌سایت لازم نیست هیچ داده‌ای ارائه کنید. برای درخواست‌ها، ثبت‌نام در انجمن و سفارش‌ها، به داده‌هایی که الزامی علامت‌گذاری شده‌اند نیاز داریم. ما تصمیم‌گیری خودکار یا نمایه‌سازی (پروفایلینگ) انجام نمی‌دهیم. هرگاه وب‌سایت یا نحوه‌ی پردازش تغییر کند، این سیاست را به‌روزرسانی می‌کنیم. فقط نسخه‌ی آلمانی از نظر حقوقی الزام‌آور است.