Temia - Politika privatnosti

Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: 15. oktobar 2026. · Jedina pravno obavezujuća verzija je njemačka verzija; ovaj prijevod služi isključivo u informativne svrhe.

Ova politika objašnjava koji se lični podaci obrađuju kada posjetite web-stranicu temia.de i koristite njene obrasce, forum i stranice za narudžbe. Informacije o našim programima nalaze se u odjeljku 12.

1. Kontrolor

Temia Consulting, vlasnik Vladimir Romanov
Rosenheimer Str. 83, 81667 München, Njemačka
Poštanska adresa: Postfach 830713, 81707 München
E-pošta: contact@temia.de · Impressum

Za pitanja zaštite podataka i ostvarivanje vaših prava dovoljna je e-poruka na contact@temia.de.

2. Hosting i serverski zapisi

Web-stranicu hostuje IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Njemačka (obrađivač). Pri svakom pristupu web-stranici server obrađuje tehnički neophodne podatke: IP adresu, datum i vrijeme, traženu adresu uključujući parametre, stranicu s koje dolazite, statusni kod, količinu prenesenih podataka te identifikator preglednika i operativnog sistema. Svrha je isporuka stranica, osiguranje sigurnosti i otklanjanje grešaka (čl. 6. st. 1. tač. f) GDPR-a). Vrstu i rok čuvanja ovih zapisa određuje IONOS.

Kada se pristupi stranici „Softver po narudžbi“, kao i kada se početnoj stranici pristupi putem linka iz nekog od naših programa, operater dobija obavještenje e-poštom (IP adresa, vrijeme, identifikator programa) kako bi procijenio na koji način zainteresovane osobe dolaze do nas (čl. 6. st. 1. tač. f) GDPR-a).

3. Baner za saglasnost i pohrana u pregledniku

Pri prvoj posjeti baner vas pita da li pristajete na usluge koje nisu tehnički neophodne. Prije nego što donesete odluku, nijedna takva usluga se ne učitava. Vaš izbor pohranjuje se isključivo u vašem pregledniku (lokalna pohrana, unos temia_consent: kategorije, vrijeme, verzija) i ne prenosi se nama. Ponovo vas pitamo nakon 12 mjeseci ili kada se dodaju nove usluge. Ova pohrana je strogo neophodna kako bi se poštovao vaš izbor (§ 25 st. 2 br. 2 TDDDG; čl. 6. st. 1. tač. c) u vezi s čl. 7. st. 1. GDPR-a).

Opoziv: putem linka Postavke kolačića na dnu svake stranice možete u bilo kojem trenutku promijeniti svoj izbor ili opozvati saglasnost s djelovanjem za ubuduće. Kada opozovete saglasnost, Google kolačići ove web-stranice se brišu.

4. Google Ads (marketing, samo uz saglasnost)

Ako pristanete na kategoriju „Marketing“, učitavamo Google oznaku (gtag.js) za Google Ads kompanije Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska („Google“). Koristimo je za mjerenje konverzija: Google utvrđuje da li je posjeta došla putem jednog od naših oglasa i da li je nakon toga uslijedila, na primjer, narudžba ili upit. U tu svrhu pohranjuju se kolačići ili slični identifikatori (npr. _gcl_au, pohranjuju se do 90 dana), a Googleu se prenose podaci kao što su IP adresa, informacije o uređaju i pregledniku, posjećena stranica, vrijeme i identifikator klika na oglas. Google te podatke može koristiti i za personalizovano oglašavanje te ih povezati s drugim podacima ako ste prijavljeni na Google; u tom pogledu Google obrađuje podatke na vlastitu odgovornost. Mi dobijamo samo zbirne izvještaje koji vas ne identifikuju.

Pravni osnov je vaša saglasnost (čl. 6. st. 1. tač. a) GDPR-a, § 25 st. 1 TDDDG). Podaci se mogu prenijeti kompaniji Google LLC u SAD; Google LLC je certificiran prema Okviru za privatnost podataka EU–SAD (odluka Evropske komisije o adekvatnosti, čl. 45. GDPR-a). Osim toga, koristimo Google Consent Mode, koji je bez vaše saglasnosti postavljen na „denied“ (odbijeno). Dodatne informacije: policies.google.com/privacy.

5. Google Analytics (statistika, samo uz saglasnost)

Ako baner nudi kategoriju „Statistika“ i vi pristanete, koristimo Google Analytics 4 kompanije Google kako bismo razumjeli na koji način posjetioci koriste web-stranicu (pregledane stranice, provedeno vrijeme, izvor, vrsta uređaja, približna lokacija). Pohranjuju se kolačići (npr. _ga, _ga_<id>, pohranjuju se do 2 godine), a podaci o korištenju prenose se Googleu; Google Analytics 4 ne pohranjuje potpune IP adrese. Pravni osnov, prijenos u treće zemlje i opoziv – kao u odjeljku 4. Ako baner ne nudi ovu kategoriju, statistička analiza se ne provodi.

6. YouTube videozapisi

Neka uputstva sadrže videozapise s YouTubea (Google). Videozapisi se učitavaju tek nakon što kliknete na „Učitaj video“; prije toga ne postoji veza s YouTubeom. Nakon klika video se ugrađuje u načinu poboljšane privatnosti (youtube-nocookie.com); vaša IP adresa, informacije o pregledniku i posjećena stranica prenose se Googleu, između ostalog i u SAD, a tokom reprodukcije YouTube pohranjuje informacije u vašem pregledniku. Pravni osnov je saglasnost koju dajete klikom (čl. 6. st. 1. tač. a) GDPR-a, § 25 st. 1 TDDDG); ona se odnosi samo na dotični video i ne pohranjuje se.

7. Kontakt obrazac i e-pošta

Ako nam pišete putem kontakt obrasca ili e-poštom, obrađujemo vaše podatke (ime, adresa e-pošte, naslov, naziv programa, verzija, operativni sistem, poruka) kako bismo odgovorili na vaš upit (čl. 6. st. 1. tač. b) GDPR-a za pitanja u vezi s ugovorom ili kupovinom, inače tačka f)). Poruka se šalje e-poštom na adresu support@temia.de (poštanski sandučić kod IONOS-a); u nekim jezičkim verzijama operater dodatno dobija obavještenje u poštanskom sandučiću Googleove usluge e-pošte.

Zaštita od zloupotrebe: njemačka verzija pohranjuje IP adresu s datumom i brojem upita kako bi spriječila više od pet upita dnevno (čl. 6. st. 1. tač. f) GDPR-a). Francuska, španska i italijanska verzija koriste Google reCAPTCHA: pri pristupu ovim stranicama s obrascima Googleu se prenose IP adresa, informacije o pregledniku i uređaju te vaše ponašanje na stranici kako bi se otkrio automatizovani pristup (čl. 6. st. 1. tač. f) GDPR-a; treća zemlja – kao u odjeljku 4).

Upite brišemo nakon što su obrađeni i više nisu potrebni za dodatna pitanja niti zbog zakonskih obaveza čuvanja.

8. Forum

Kada se registrujete na forumu, obrađujemo vaše korisničko ime, adresu e-pošte, prikazano ime i mjesto/grad, a na dobrovoljnoj osnovi i oslovljavanje, ime, firmu, adresu, brojeve telefona i faksa, kao i vašu IP adresu i vrijeme registracije. Adresa e-pošte provjerava se putem linka za potvrdu. Ako tu opciju odaberete pri registraciji, o novim objavama obavještavamo vas e-poštom; odjaviti se možete u bilo kojem trenutku tako što ćete pisati na contact@temia.de. Objave se pohranjuju s imenom, prema potrebi s adresom e-pošte (objave gostiju), vremenom i IP adresom; učitane slike pohranjuju se na našem serveru. Objave postaju javne nakon odobrenja. Operater dobija obavještenja o novim objavama i učitanim datotekama e-poštom (Googleova usluga e-pošte). Radi prijave forum pohranjuje korisničko ime i lozinku u kolačićima za vrijeme trajanja sesije preglednika.

Registracija na njemačkom forumu zaštićena je od automatizovanih registracija pomoću usluge Cloudflare Turnstile kompanije Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, SAD; IP adresa i informacije o pregledniku prenose se Cloudflareu (čl. 6. st. 1. tač. f) GDPR-a; Cloudflare je certificiran prema Okviru za privatnost podataka EU–SAD).

Pravni osnov su uslovi korištenja foruma (čl. 6. st. 1. tač. b) GDPR-a), a u slučaju IP adrese naš interes za sprečavanje zloupotreba i povreda prava (tačka f)). Podaci se čuvaju dok postoji račun; račun ćemo izbrisati na zahtjev.

9. Narudžbe, licencni ključevi i preuzimanja

Kada izvršite narudžbu, obrađujemo podatke iz obrasca za narudžbu (oslovljavanje, ime, firma, adresa, adresa za dostavu i za račun, e-pošta, telefon, komentar, proizvod i cijena), zavisno od načina plaćanja vaše bankovne podatke (vlasnik računa, IBAN, BIC) za direktno terećenje, te vašu IP adresu radi zaštite od zloupotrebe. Narudžba se pohranjuje u našoj bazi podataka i šalje operateru e-poštom (Googleova usluga e-pošte). Svrha je izvršenje kupoprodajnog ugovora (čl. 6. st. 1. tač. b) GDPR-a); račune i računovodstvenu dokumentaciju čuvamo tokom zakonskih rokova (čl. 6. st. 1. tač. c) GDPR-a, § 147 AO, § 257 HGB: do 10 godina).

PayPal: ako odaberete PayPal, bit ćete preusmjereni na PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg; prenose se proizvod, iznos i broj narudžbe. PayPal obrađuje vaše podatke o plaćanju na vlastitu odgovornost (PayPal izjava o privatnosti).

Planovi za Business Portal: kada naručite plan, pohranjujemo firmu, adresu, kontakt osobu, e-poštu, telefon, bankovne podatke, učestalost plaćanja, instalacijski ključ, kao i IP adresu i vrijeme zaključenja ugovora.

Licencni ključevi i preuzimanja: kada se licencni ključ aktivira, pohranjujemo ključ i adresu e-pošte. Kada preuzmete kupljeni program, provjeravamo identifikator licence; radi zaštite od zloupotrebe pohranjuju se IP adresa, vrijeme i neuspjeli pokušaji, a operater dobija obavještenje e-poštom (čl. 6. st. 1. tač. b) i f) GDPR-a).

10. Ocjene i prijave grešaka

Ako ocijenite program ili prijavite grešku u prijevodu ili programu, obrađujemo vaše podatke (zavisno od obrasca: ime, oslovljavanje, adresa e-pošte, program, verzija, jezik, instalacijski ključ, vaši odgovori i tekstovi) kao i vašu IP adresu te, prema potrebi, približnu lokaciju izvedenu iz nje. Ocjene se pohranjuju u našoj bazi podataka; oboje se šalje operateru e-poštom (Googleova usluga e-pošte). Svrha je poboljšanje naših programa (čl. 6. st. 1. tač. f) GDPR-a). Navođenje imena i adrese e-pošte je dobrovoljno.

11. Primaoci i treće zemlje

IONOS SE (Njemačka) – hosting, baza podataka, slanje e-pošte i poštanski sandučići na domeni temia.de; obrađivač.
Google (Google Ireland Limited; Google LLC, SAD) – Google Ads i Google Analytics samo uz saglasnost, YouTube nakon klika, reCAPTCHA (odjeljak 7) i usluga e-pošte za obavještenja operatera (odjeljci 2 i 7–10).
Cloudflare, Inc. (SAD) – zaštita registracije na forumu (odjeljak 8).
PayPal (Luksemburg) – plaćanje, ako je odabrano (odjeljak 9).

Prijenos podataka kompanijama Google LLC i Cloudflare, Inc. u SAD zasniva se na odluci o adekvatnosti u okviru Okvira za privatnost podataka EU–SAD. Osim toga, vaše podatke ne prosljeđujemo niti prodajemo.

12. Naši programi

Naši programi za Windows, macOS, iPhone i iPad pohranjuju podatke unesene u njih na vašem uređaju ili u bazi podataka po vašem izboru; Temia Consulting nema pristup tim podacima. Podaci do nas dolaze samo ako koristite funkciju koja zahtijeva internetsku vezu, npr. dobrovoljnu registraciju programa (ime, adresa, e-pošta, telefon, želja za primanjem informacija), podršku ili prijave grešaka putem opisanih obrazaca, katalog recepata u programu za recepte, provjeru novih verzija, Temia Cloud ili kupovine (kupovine unutar aplikacije obrađuje Apple).

Temia Business Portal (Windows, macOS, iOS) ima vlastitu detaljnu politiku privatnosti: Privacy policy Temia Business Portal (na engleskom jeziku).

13. Vaša prava

Imate pravo na pristup (čl. 15. GDPR-a), ispravku (čl. 16.), brisanje (čl. 17.), ograničenje obrade (čl. 18.) i prenosivost podataka (čl. 20.). U bilo kojem trenutku možete uložiti prigovor na obradu zasnovanu na čl. 6. st. 1. tač. f) GDPR-a (čl. 21. GDPR-a). Saglasnost možete u bilo kojem trenutku opozvati s djelovanjem za ubuduće (čl. 7. st. 3. GDPR-a) – na web-stranici putem „Postavke kolačića“, a inače e-poštom na contact@temia.de.

14. Pravo na podnošenje pritužbe

Pritužbu možete podnijeti nadzornom tijelu za zaštitu podataka (čl. 77. GDPR-a). Za nas je nadležan Bavarski državni ured za nadzor zaštite podataka (Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, Njemačka, www.lda.bayern.de.

15. Obaveza davanja podataka, automatizovane odluke, izmjene

Za posjetu web-stranici ne morate davati nikakve podatke. Za upite, registraciju na forumu i narudžbe potrebni su nam podaci označeni kao obavezni. Ne donosimo automatizovane odluke i ne koristimo profilisanje. Ovu politiku ažuriramo kada se web-stranica ili obrada promijene. Pravno je obavezujuća samo njemačka verzija.