Temia - Политика приватности

Политика приватности

Последње ажурирање: 15. октобар 2026. · Правно обавезујућа је искључиво верзија на немачком језику; овај превод служи искључиво у информативне сврхе.

Ова политика објашњава који се лични подаци обрађују када посетите веб-сајт temia.de и користите његове обрасце, форум и странице за наручивање. Информације о нашим програмима налазе се у одељку 12.

1. Руковалац

Temia Consulting, власник Vladimir Romanov
Rosenheimer Str. 83, 81667 Минхен, Немачка
Поштанска адреса: Postfach 830713, 81707 Минхен
Е-пошта: contact@temia.de · Impressum

За питања у вези са заштитом података и за остваривање Ваших права довољна је е-порука на contact@temia.de.

2. Хостинг и евиденције сервера

Веб-сајт хостује IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Немачка (обрађивач). При сваком приступу веб-сајту сервер обрађује технички неопходне податке: IP адресу, датум и време, тражену адресу укључујући параметре, страницу са које долазите, статусни код, количину пренетих података, као и ознаку прегледача и оперативног система. Сврха је испорука страница, обезбеђивање безбедности и отклањање грешака (чл. 6 ст. 1 тач. (ф) ОУЗП). Врсту и рок чувања ових евиденција одређује IONOS.

Када се приступи страници „Софтвер по мери“, као и када се почетној страници приступи путем линка из неког од наших програма, оператер добија обавештење е-поштом (IP адреса, време, ознака програма), како би проценио на који начин нас заинтересоване стране проналазе (чл. 6 ст. 1 тач. (ф) ОУЗП).

3. Банер за сагласност и чување у прегледачу

При Вашој првој посети банер Вас пита да ли пристајете на услуге које нису технички неопходне. Пре него што донесете одлуку, ниједна таква услуга се не учитава. Ваш избор се чува искључиво у Вашем прегледачу (локално складиште, унос temia_consent: категорије, време, верзија) и не преноси нам се. Поново Вас питамо након 12 месеци или када се додају нове услуге. Ово чување је неопходно да би се поштовао Ваш избор (§ 25 ст. 2 бр. 2 TDDDG; чл. 6 ст. 1 тач. (ц) у вези са чл. 7 ст. 1 ОУЗП).

Опозив: путем линка Подешавања колачића на дну сваке странице можете у сваком тренутку променити свој избор или опозвати сагласност са дејством за убудуће. Приликом опозива сагласности бришу се Google колачићи овог веб-сајта.

4. Google Ads (маркетинг, само уз сагласност)

Ако дате сагласност за категорију „Маркетинг“, учитавамо Google ознаку (gtag.js) за Google Ads компаније Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирска („Google“). Користимо је за мерење конверзија: Google утврђује да ли је посета дошла преко неког од наших огласа и да ли је након ње, на пример, уследила поруџбина или упит. У ту сврху се чувају колачићи или слични идентификатори (нпр. _gcl_au, чувају се до 90 дана), а подаци као што су IP адреса, информације о уређају и прегледачу, посећена страница, време и идентификатор клика на оглас преносе се компанији Google. Google ове податке може користити и за персонализовано оглашавање и повезати их са другим подацима ако сте пријављени на Google; у том погледу Google обрађује податке на сопствену одговорност. Ми добијамо само збирне извештаје који Вас не идентификују.

Правни основ је Ваша сагласност (чл. 6 ст. 1 тач. (а) ОУЗП, § 25 ст. 1 TDDDG). Подаци се могу пренети компанији Google LLC у САД; Google LLC је сертификована у оквиру EU-U.S. Data Privacy Framework (одлука Европске комисије о адекватности, чл. 45 ОУЗП). Поред тога, користимо Google Consent Mode, који је без Ваше сагласности подешен на „denied“ (одбијено). Више информација: policies.google.com/privacy.

5. Google Analytics (статистика, само уз сагласност)

Ако банер нуди категорију „Статистика“ и Ви дате сагласност, користимо Google Analytics 4 компаније Google да бисмо разумели како посетиоци користе веб-сајт (прегледане странице, проведено време, извор, тип уређаја, приближна локација). Чувају се колачићи (нпр. _ga, _ga_<id>, чувају се до 2 године), а подаци о коришћењу преносе се компанији Google; Google Analytics 4 не чува потпуне IP адресе. Правни основ, преноси у треће земље и опозив – као у одељку 4. Ако банер не нуди ову категорију, статистичка анализа се не врши.

6. YouTube видео-снимци

Нека упутства садрже видео-снимке са YouTube-а (Google). Видео-снимци се учитавају тек када кликнете на „Учитај видео“; пре тога не постоји веза са YouTube-ом. Након клика видео се уграђује у режиму проширене приватности (youtube-nocookie.com); Ваша IP адреса, информације о прегледачу и посећена страница преносе се компанији Google, између осталог и у САД, а током репродукције YouTube чува информације у Вашем прегледачу. Правни основ је сагласност коју дајете кликом (чл. 6 ст. 1 тач. (а) ОУЗП, § 25 ст. 1 TDDDG); она важи само за дотични видео и не чува се.

7. Контакт образац и е-пошта

Ако нам пишете путем контакт обрасца или е-поштом, обрађујемо Ваше податке (име, адреса е-поште, наслов, назив програма, верзија, оперативни систем, порука) да бисмо одговорили на Ваш упит (чл. 6 ст. 1 тач. (б) ОУЗП за питања у вези са уговором или куповином, иначе тачка (ф)). Порука се шаље е-поштом на support@temia.de (поштанско сандуче код IONOS-а); у неким језичким верзијама оператер додатно добија обавештење у поштанско сандуче на Google-овој услузи е-поште.

Заштита од злоупотребе: немачка верзија чува IP адресу са датумом и бројем упита, како би спречила више од пет упита дневно (чл. 6 ст. 1 тач. (ф) ОУЗП). Француска, шпанска и италијанска верзија користе Google reCAPTCHA: приликом приступа овим страницама са обрасцима IP адреса, информације о прегледачу и уређају, као и Ваше понашање на страници преносе се компанији Google ради откривања аутоматизованог приступа (чл. 6 ст. 1 тач. (ф) ОУЗП; трећа земља – као у одељку 4).

Упите бришемо када су обрађени и више нису потребни за додатна питања нити због законских обавеза чувања.

8. Форум

Приликом регистрације на форуму обрађујемо Ваше корисничко име, адресу е-поште, приказано име и место/град, а на добровољној основи и обраћање, име, фирму, адресу, бројеве телефона и факса, као и Вашу IP адресу и време регистрације. Адреса е-поште се проверава линком за потврду. Ако приликом регистрације изаберете ову опцију, обавештавамо Вас е-поштом о новим објавама; одјавити се можете у сваком тренутку слањем поруке на contact@temia.de. Објаве се чувају са именом, по потреби адресом е-поште (објаве гостију), временом и IP адресом; отпремљене слике чувају се на нашем серверу. Објаве постају јавне након одобрења. Оператер добија обавештења о новим објавама и отпремљеним датотекама е-поштом (Google-ова услуга е-поште). Ради пријаве, форум чува корисничко име и лозинку у колачићима током трајања сесије прегледача.

Регистрација на немачком форуму заштићена је од аутоматизованих регистрација помоћу услуге Cloudflare Turnstile компаније Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, САД; IP адреса и информације о прегледачу преносе се компанији Cloudflare (чл. 6 ст. 1 тач. (ф) ОУЗП; Cloudflare је сертификована у оквиру EU-U.S. Data Privacy Framework).

Правни основ су услови коришћења форума (чл. 6 ст. 1 тач. (б) ОУЗП), а у погледу IP адресе наш интерес да спречимо злоупотребе и повреде права (тачка (ф)). Подаци се чувају док налог постоји; налог ћемо избрисати на захтев.

9. Поруџбине, лиценцни кључеви и преузимања

Када наручите, обрађујемо податке из обрасца за поруџбину (обраћање, име, фирма, адреса, адреса за испоруку и фактурисање, е-пошта, телефон, коментар, производ и цена), у зависности од начина плаћања Ваше банковне податке (власник рачуна, IBAN, BIC) за директно задужење, као и Вашу IP адресу ради заштите од злоупотребе. Поруџбина се чува у нашој бази података и шаље оператеру е-поштом (Google-ова услуга е-поште). Сврха је извршење уговора о купопродаји (чл. 6 ст. 1 тач. (б) ОУЗП); фактуре и књиговодствену документацију чувамо у законским роковима (чл. 6 ст. 1 тач. (ц) ОУЗП, § 147 AO, § 257 HGB: до 10 година).

PayPal: ако изаберете PayPal, бићете преусмерени на PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg; преносе се производ, износ и број поруџбине. PayPal обрађује Ваше податке о плаћању на сопствену одговорност (Изјава о приватности PayPal-а).

Пакети Business Portal: када наручите пакет, чувамо фирму, адресу, особу за контакт, е-пошту, телефон, банковне податке, учесталост плаћања, инсталациони кључ, као и IP адресу и време закључења уговора.

Лиценцни кључеви и преузимања: приликом активирања лиценцног кључа чувамо кључ и адресу е-поште. Када преузмете купљени програм, проверавамо ознаку лиценце; ради заштите од злоупотребе чувају се IP адреса, време и неуспели покушаји, а оператер добија обавештење е-поштом (чл. 6 ст. 1 тач. (б) и (ф) ОУЗП).

10. Оцене и пријаве грешака

Ако оцените програм или пријавите грешку у преводу или програму, обрађујемо Ваше податке (у зависности од обрасца: име, обраћање, адреса е-поште, програм, верзија, језик, инсталациони кључ, Ваши одговори и текстови), као и Вашу IP адресу и, по потреби, приближну локацију изведену из ње. Оцене се чувају у нашој бази података; и једно и друго се шаље оператеру е-поштом (Google-ова услуга е-поште). Сврха је унапређење наших програма (чл. 6 ст. 1 тач. (ф) ОУЗП). Навођење имена и адресе е-поште је добровољно.

11. Примаоци и треће земље

IONOS SE (Немачка) – хостинг, база података, слање е-поште и поштанска сандучад на домену temia.de; обрађивач.
Google (Google Ireland Limited; Google LLC, САД) – Google Ads и Google Analytics само уз сагласност, YouTube након клика, reCAPTCHA (одељак 7) и услуга е-поште за обавештења оператеру (одељци 2 и 7–10).
Cloudflare, Inc. (САД) – заштита регистрације на форуму (одељак 8).
PayPal (Луксембург) – плаћање, ако је изабрано (одељак 9).

Преноси података компанијама Google LLC и Cloudflare, Inc. у САД заснивају се на одлуци о адекватности у оквиру EU-U.S. Data Privacy Framework. Осим тога, Ваше податке не прослеђујемо нити продајемо.

12. Наши програми

Наши програми за Windows, macOS, iPhone и iPad чувају унете податке на Вашем уређају или у бази података по Вашем избору; Temia Consulting нема приступ тим подацима. Подаци до нас стижу само ако користите функцију која захтева интернет везу, нпр. добровољну регистрацију програма (име, адреса, е-пошта, телефон, жеља за примањем информација), подршку или пријаве грешака путем описаних образаца, каталог рецепата у програму за рецепте, проверу нових верзија, Temia Cloud или куповине (куповине у апликацији обрађује Apple).

Temia Business Portal (Windows, macOS, iOS) има сопствену детаљну политику приватности: Privacy policy Temia Business Portal (на енглеском).

13. Ваша права

Имате право на приступ (чл. 15 ОУЗП), исправку (чл. 16), брисање (чл. 17), ограничење обраде (чл. 18) и преносивост података (чл. 20). Обради заснованој на чл. 6 ст. 1 тач. (ф) ОУЗП можете се у сваком тренутку успротивити (чл. 21 ОУЗП). Сагласност можете у сваком тренутку опозвати са дејством за убудуће (чл. 7 ст. 3 ОУЗП) – на веб-сајту путем „Подешавања колачића“, а иначе е-поштом на contact@temia.de.

14. Право на притужбу

Можете поднети притужбу надзорном органу за заштиту података (чл. 77 ОУЗП). За нас је надлежан Баварски орган за заштиту података (Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, Немачка, www.lda.bayern.de.

15. Обавеза давања података, аутоматизоване одлуке, измене

За посету веб-сајту нисте дужни да дате било какве податке. За упите, регистрацију на форуму и поруџбине потребни су нам подаци означени као обавезни. Не доносимо аутоматизоване одлуке нити вршимо профилисање. Ову политику ажурирамо када се промени веб-сајт или обрада. Правно обавезујућа је искључиво верзија на немачком језику.