La versión alemana es la vinculante: Deutsch
Última actualización: 15 de octubre de 2026
Esta política de privacidad se aplica al programa Temia Business Portal para Windows y macOS («versión de escritorio»), a la app Business Portal para iPhone y iPad («app de iOS») y a las páginas de soporte en https://temia.de/web-services/busi_support/. El resto del sitio web temia.de tiene sus propios avisos.
Temia Consulting
Titular: Victoria Romanova
Rosenheimer Str. 83, 81667 Múnich, Alemania
Dirección postal: Postfach 830713, 81707 Múnich
Correo electrónico: contact@temia.de
Aviso legal: temia.de/es/impressum.php
Para cualquier pregunta sobre protección de datos o para ejercer sus derechos, basta con un correo a contact@temia.de.
El Business Portal gestiona clientes, facturas y documentos, artículos y almacén, gastos, tareas, registro de tiempo, ausencias, gastos de viaje, empleados y colecciones. Usted decide dónde se guardan estos datos al elegir la base de datos:
El programa no contiene servicios de análisis, seguimiento ni publicidad de terceros y no crea perfiles de uso. Usted mismo crea las copias de seguridad y decide dónde se guardan. Los apartados siguientes describen qué información nos llega a pesar de ello.
En cada inicio, la versión de escritorio consulta en segundo plano al servidor temia.de si hay una versión nueva y qué tarifa (p. ej. PRO, Corporate) corresponde a su instalación. Se transmiten:
Con la clave de instalación, el servidor comprueba si existe un contrato de tarifa; de ello dependen las funciones activadas y la publicidad (apartado 10). Si la clave de instalación está asignada a una cuenta de cliente nuestra, la consulta puede atribuirse a ese cliente; si no, es seudónima.
Cada consulta se guarda con la dirección IP y los datos indicados en una tabla de registro de nuestro servidor. Además, el operador recibe un aviso por correo electrónico del inicio del programa (clave de instalación, número de inicios, sistema operativo, dirección IP).
La app de iOS no envía esta consulta.
Finalidad y base jurídica: prestación de las funciones de tarifa pactadas en el contrato (art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD); aviso de nuevas versiones, búsqueda de errores y visión general de las versiones en uso, basado en nuestro interés legítimo (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD).
Plazo de conservación: las entradas del registro y los avisos se borran en cuanto dejan de ser necesarios para los fines indicados; si lo solicita, borraremos las entradas de su clave de instalación.
Oposición: puede oponerse a este tratamiento conforme al art. 21 del RGPD (apartado 14).
El Business Portal no tiene función de registro y puede usarse sin cuenta. Si contrata una tarifa para la versión de escritorio, tratamos los datos contractuales y de facturación necesarios y asignamos sus claves de instalación a su cuenta de cliente (art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD; los justificantes contables se conservan hasta diez años según el § 147 del Código Tributario alemán, AO).
Si tiene una tarifa para la versión de escritorio, puede vincular su clave de instalación en la app de iOS en «Más → Premium». La app envía entonces solo esa clave, cifrada (https) y como máximo una vez al día, a temia.de/web-services/portal_premium_status.php. El servidor responde solo «Premium sí/no», tarifa y vigencia, sin nombre ni número de cliente. La clave no se registra y no se envía ningún correo. En modo multiusuario, la clave vinculada se guarda en su base de datos común.
Para evitar abusos, el servidor limita el número de solicitudes por dirección IP. Para ello no guarda la dirección IP, sino solo un valor de control calculado con una clave secreta (HMAC) junto con un contador; estos contadores se borran periódicamente en cuanto tienen más de dos días. Lo mismo se aplica a las páginas de soporte (apartado 6).
Base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD; prevención de abusos: art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD.
Los usuarios Premium pueden enviar una consulta a nuestro soporte mediante «Abrir un nuevo ticket». Se tratan:
El ticket se guarda como archivo en una carpeta de nuestro servidor no accesible públicamente. Por cada ticket nuevo y cada respuesta suya, nuestro buzón de soporte support@temia.de recibe un correo con estos datos y el texto de su mensaje. Cuando el soporte responde, usted recibe en la dirección indicada un correo que solo contiene un enlace al ticket. El envío y los buzones los gestiona IONOS. Las páginas de soporte no instalan cookies ni cargan contenido externo.
Base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD (soporte como parte de Premium); prevención de abusos: art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD.
Plazo de conservación: los tickets se conservan mientras sea necesario para su tramitación y trazabilidad. Si lo solicita, borraremos un ticket salvo que lo impida una obligación legal de conservación (hasta seis años para la correspondencia comercial, § 147 AO).
Si nos escribe a contact@temia.de o utiliza la página de contacto temia.de/de/busi_support.php, tratamos sus datos para atender su consulta. En «Más → Soporte», la app de iOS prepara un correo con la versión del programa, el modelo del dispositivo, la versión del sistema, el idioma y la región, y el registro de errores de la app como adjunto (inicios, mensajes de error y, en modo multiusuario, también nombres de usuario). Usted ve el correo antes de enviarlo y decide si lo envía; se envía desde su propia cuenta de correo. La versión de escritorio abre la página de contacto en su navegador con su clave de instalación en la dirección.
Base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD; en otro caso, art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD (respuesta a consultas). Plazo de conservación: hasta que se resuelva la consulta; después, solo en el marco de las obligaciones legales de conservación.
Premium puede comprarse en la app de iOS como suscripción (mensual o anual) o como compra única. La compra, el pago, la renovación y la cancelación se realizan exclusivamente a través del App Store de Apple; Apple es responsable independiente de ello (apple.com/legal/privacy). No recibimos datos de pago. La app comprueba en el dispositivo, mediante la interfaz de Apple (StoreKit), si una compra está activa.
Solo cuando abre un ticket de soporte con una compra dentro de la app, esta transmite a nuestro servidor el tipo de compra y el número de transacción original. Con él, el servidor consulta a la App Store Server API de Apple si la compra es válida; Apple devuelve los datos de la transacción (producto, fechas, vencimiento, posible revocación). De ellos solo se guardan con el ticket el número de transacción, el tipo y la fecha de vencimiento. Base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD.
En lugar de su propio servidor de bases de datos puede utilizar una base de datos en la nube de Temia.
Alta (solo en la versión de escritorio): para una nueva cuenta en la nube se guardan su dirección de correo, idioma, variante del programa, la ubicación elegida (región y lugar) y su dirección IP. Recibe un correo con un enlace de confirmación; el operador recibe un aviso del alta por correo electrónico (dirección de correo, idioma, texto del correo de confirmación). La app de iOS no crea cuentas en la nube.
Conexión: con la clave de alojamiento, la versión de escritorio y la app de iOS obtienen por https los datos de acceso a la base de datos. La app de iOS los guarda solo en el llavero del dispositivo. Trate la clave de alojamiento como una contraseña: quien la conozca obtiene los datos de acceso.
Sus datos empresariales: todo lo que introduzca después, incluidos los datos personales de sus clientes y empleados (p. ej. nombres, direcciones, datos de contacto, documentos, horas de trabajo, ausencias, gastos de viaje, fotos), se guarda en la base de datos en la nube. Usted es responsable de estos datos; nosotros los tratamos como encargado del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD, exclusivamente para facilitar la base de datos. Tenemos acceso técnico a las bases de datos en la nube y podemos consultar, para la administración, datos como el número de inicios de sesión.
Ubicación: la ubicación se elige en el alta (regiones en América, Europa y Asia/Australia). Si está fuera de la UE/EEE, los datos se transfieren a un tercer país; para datos personales recomendamos una ubicación en la UE. Le indicaremos el operador del centro de datos si lo solicita.
Contrato de encargo del tratamiento: facilitamos un contrato de encargo del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD si lo solicita en contact@temia.de.
Cifrado: la app de iOS se conecta cifrada (TLS) siempre que es posible y avisa si el servidor no ofrece cifrado.
Base jurídica y plazo: datos de la cuenta: art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD; datos empresariales: según sus instrucciones como encargo del tratamiento. Los datos permanecen guardados hasta que usted cierre la cuenta en la nube o solicite su borrado.
Si conecta el programa a su propio servidor MySQL o MariaDB, los datos fluyen directamente entre el programa y su servidor. Temia Consulting no recibe nada de ello y no es ni responsable ni encargado de este tratamiento. La app de iOS guarda las contraseñas de las bases de datos solo en el llavero, usa TLS de forma predeterminada y recuerda la huella del certificado del servidor; para servidores de la red local, iOS solicita el permiso «Red local». En modo multiusuario, el programa escribe en su base de datos los inicios de sesión (con el nombre del dispositivo), los bloqueos de edición y un historial de cambios; esto forma parte de su propio tratamiento.
Sin tarifa ni Premium, el programa muestra banners de otros programas de Temia (app de iOS: como pronto 90 días después del primer inicio). Las imágenes están incluidas en el programa; para mostrarlas no se transmite ningún dato. No hay red publicitaria, identificador de publicidad ni seguimiento. Que la versión de escritorio muestre banners depende de la consulta de tarifa (apartado 3). Solo cuando hace clic en un banner se abre una página de temia.de en su navegador. Allí rigen los avisos de privacidad del sitio web.
Aparte de esto, no cedemos ni vendemos sus datos.
En cada acceso a nuestro servidor (páginas de soporte, consulta de tarifa y actualizaciones, acceso a la nube, esta página), nuestro proveedor de alojamiento IONOS trata los datos técnicamente necesarios, por lo general: dirección IP, fecha y hora, dirección solicitada con sus parámetros (p. ej. clave de instalación, versión, idioma), código de estado, volumen de datos e identificador del navegador o del programa. La finalidad es el funcionamiento, la seguridad y la búsqueda de errores (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD). El tipo y la duración de la conservación de estos registros los determina IONOS.
Tiene derecho de acceso (art. 15 del RGPD), rectificación (art. 16), supresión (art. 17), limitación del tratamiento (art. 18) y portabilidad de los datos (art. 20). Puede oponerse en cualquier momento al tratamiento basado en el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD (art. 21 del RGPD). Puede retirar en cualquier momento, con efecto para el futuro, un consentimiento otorgado (art. 7, apdo. 3). Basta con un correo a contact@temia.de; indique su clave de instalación o su dirección de correo para que podamos encontrar los datos. Para los datos en Temia Cloud o en su propio servidor, la empresa que utiliza el Business Portal (es decir, su empresa) es el interlocutor de sus clientes y empleados.
Puede presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos (art. 77 del RGPD). La autoridad competente para nosotros es la autoridad bávara de protección de datos (Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, Alemania, www.lda.bayern.de.
No está obligado a facilitarnos datos; en modo monousuario, el programa puede usarse sin comunicarnos información (no obstante, la versión de escritorio envía la consulta del apartado 3 mientras tenga acceso a internet). Para el soporte Premium necesitamos una dirección de correo; para Temia Cloud, los datos de la cuenta. No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles.
Adaptamos esta política cuando cambian el programa o el tratamiento. La versión alemana es la vinculante; las traducciones se ofrecen para facilitar la comprensión. Última actualización: 15 de octubre de 2026.