Stand: 15. Oktober 2026
Diese Datenschutzerklärung gilt für das Programm Temia Business Portal für Windows und macOS („Desktop-Fassung“), die App Business Portal für iPhone und iPad („iOS-App“) und die Support-Seiten unter https://temia.de/web-services/busi_support/. Für die übrige Website temia.de gelten deren eigene Hinweise.
Temia Consulting
Inhaberin Victoria Romanova
Rosenheimer Str. 83, 81667 München, Deutschland
Postanschrift: Postfach 830713, 81707 München
E-Mail: contact@temia.de
Impressum: temia.de/de/impressum.php
Für Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine E-Mail an contact@temia.de.
Das Business Portal verwaltet Kunden, Rechnungen und Dokumente, Artikel und Lager, Ausgaben, Aufgaben, Zeiterfassung, Abwesenheiten, Spesen, Mitarbeiter und Sammlungen. Wo diese Daten liegen, bestimmen Sie mit der Wahl der Datenbank:
Das Programm enthält keine Analyse-, Tracking- oder Werbedienste Dritter und erstellt keine Nutzungsprofile. Datensicherungen legen Sie selbst an und bestimmen, wo sie gespeichert werden. Welche Angaben dennoch an uns gelangen, beschreiben die folgenden Abschnitte.
Bei jedem Start fragt die Desktop-Fassung im Hintergrund beim Server temia.de nach, ob es eine neue Version gibt und welcher Tarif (z. B. PRO, Corporate) zu Ihrer Installation gehört. Übermittelt werden:
Der Server prüft anhand des Installationsschlüssels, ob ein Tarifvertrag besteht; danach richten sich die freigeschalteten Funktionen und die Werbung (Abschnitt 10). Ist der Installationsschlüssel einem Kundenkonto bei uns zugeordnet, lässt sich die Abfrage diesem Kunden zuordnen; sonst ist sie pseudonym.
Jede Abfrage wird mit IP-Adresse und den genannten Angaben in einer Protokolltabelle auf unserem Server gespeichert. Zusätzlich wird der Betreiber per E-Mail über den Programmstart informiert (Installationsschlüssel, Anzahl der Starts, Betriebssystem, IP-Adresse).
Die iOS-App sendet diese Abfrage nicht.
Zweck und Rechtsgrundlage: Bereitstellung der vertraglich vereinbarten Tariffunktionen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); Hinweis auf neue Versionen, Fehlersuche und Überblick über die eingesetzten Programmversionen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Speicherdauer: Protokolleinträge und Benachrichtigungen werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind; auf Wunsch löschen wir die Einträge zu Ihrem Installationsschlüssel.
Widerspruch: Sie können der Verarbeitung nach Art. 21 DSGVO widersprechen (Abschnitt 14).
Das Business Portal hat keine Registrierungsfunktion und ist ohne Konto nutzbar. Schließen Sie einen Tarifvertrag für die Desktop-Fassung ab, verarbeiten wir die dafür nötigen Vertrags- und Rechnungsdaten und ordnen Ihrem Kundenkonto Ihre Installationsschlüssel zu (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; Aufbewahrung von Buchungsbelegen nach § 147 AO bis zu zehn Jahre).
Haben Sie einen Tarif für die Desktop-Fassung, können Sie in der iOS-App unter „Mehr → Premium“ Ihren Installationsschlüssel verknüpfen. Die App sendet dann höchstens einmal am Tag nur diesen Schlüssel verschlüsselt (https) an temia.de/web-services/portal_premium_status.php. Der Server antwortet nur mit „Premium ja/nein“, Tarif und Laufzeit – ohne Namen oder Kundennummer. Der Schlüssel wird dabei nicht protokolliert, und es wird keine E-Mail versendet. Im Mehrplatzbetrieb liegt der verknüpfte Schlüssel in Ihrer gemeinsamen Datenbank.
Zum Schutz vor Missbrauch begrenzt der Server die Zahl der Anfragen je IP-Adresse. Dafür speichert er nicht die IP-Adresse selbst, sondern nur einen mit einem geheimen Schlüssel gebildeten Prüfwert (HMAC) mit einem Zähler; diese Zähler werden regelmäßig gelöscht, sobald sie älter als zwei Tage sind. Das gilt ebenso für die Support-Seiten (Abschnitt 6).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; Missbrauchsschutz Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Premium-Nutzer können über „Neues Ticket eröffnen“ eine Anfrage an unseren Support stellen. Verarbeitet werden:
Das Ticket wird als Datei in einem nicht öffentlich erreichbaren Ordner auf unserem Server gespeichert. Über jedes neue Ticket und jede Ihrer Antworten erhält unser Support-Postfach support@temia.de eine E-Mail mit diesen Angaben und dem Text Ihrer Nachricht. Antwortet der Support, erhalten Sie an die angegebene Adresse eine E-Mail, die nur einen Link zum Ticket enthält. Versand und Postfächer laufen über IONOS. Die Support-Seiten setzen keine Cookies und laden keine externen Inhalte.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Support als Teil von Premium); Missbrauchsschutz Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Speicherdauer: Tickets werden aufbewahrt, solange es für die Bearbeitung und Nachvollziehbarkeit erforderlich ist. Auf Ihren Wunsch löschen wir ein Ticket, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht (für geschäftliche Korrespondenz bis zu sechs Jahre, § 147 AO).
Schreiben Sie uns eine E-Mail an contact@temia.de oder nutzen Sie die Kontaktseite temia.de/de/busi_support.php, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Die iOS-App bereitet unter „Mehr → Support“ eine E-Mail vor, die Programmversion, Gerätemodell, Systemversion, Sprache und Region sowie das Fehlerprotokoll der App als Anhang enthält (Programmstarts, Fehlermeldungen, im Mehrplatzbetrieb auch Anmeldenamen). Sie sehen die E-Mail vor dem Senden und entscheiden selbst, ob Sie sie abschicken; gesendet wird über Ihr eigenes E-Mail-Konto. Die Desktop-Fassung öffnet die Kontaktseite mit Ihrem Installationsschlüssel in der Adresse im Browser.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Beantwortung von Anfragen). Speicherdauer: bis die Anfrage erledigt ist, darüber hinaus nur im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
Premium kann in der iOS-App als Abonnement (monatlich oder jährlich) oder einmalig gekauft werden. Kauf, Bezahlung, Verlängerung und Kündigung laufen ausschließlich über den App Store von Apple; Apple ist dafür eigener Verantwortlicher (apple.com/legal/privacy). Zahlungsdaten erhalten wir nicht. Ob ein Kauf aktiv ist, prüft die App auf dem Gerät über die Schnittstelle von Apple (StoreKit).
Nur wenn Sie mit einem In-App-Kauf ein Support-Ticket eröffnen, übergibt die App die Art des Kaufs und die ursprüngliche Transaktionsnummer an unseren Server. Der Server fragt damit bei der App Store Server API von Apple an, ob der Kauf gültig ist; Apple liefert die Transaktionsdaten (Produkt, Zeitpunkte, Ablauf, ggf. Widerruf). Gespeichert werden davon beim Ticket nur Transaktionsnummer, Art und Ablaufdatum. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Statt eines eigenen Datenbankservers können Sie eine Cloud-Datenbank von Temia nutzen.
Einrichtung (nur Desktop-Fassung): Für ein neues Cloud-Konto werden Ihre E-Mail-Adresse, Sprache, Programmvariante, der gewählte Speicherort (Region und Ort) und Ihre IP-Adresse gespeichert. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Bestätigungslink; der Betreiber wird per E-Mail über die Einrichtung informiert (E-Mail-Adresse, Sprache, Text der Bestätigungs-E-Mail). Die iOS-App legt keine Cloud-Konten an.
Verbindung: Mit dem Hostingschlüssel holen Desktop-Fassung und iOS-App über https die Zugangsdaten der Datenbank ab. Die iOS-App speichert sie nur im Schlüsselbund des Geräts. Behandeln Sie den Hostingschlüssel wie ein Kennwort: Wer ihn kennt, erhält die Zugangsdaten.
Ihre Geschäftsdaten: Alles, was Sie danach erfassen – auch personenbezogene Daten Ihrer Kunden und Mitarbeiter (z. B. Namen, Adressen, Kontaktdaten, Belege, Arbeitszeiten, Abwesenheiten, Spesen, Fotos) –, wird in der Cloud-Datenbank gespeichert. Für diese Daten sind Sie Verantwortlicher; wir verarbeiten sie als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO ausschließlich, um die Datenbank bereitzustellen. Wir haben technisch Zugriff auf die Cloud-Datenbanken und können für die Verwaltung Angaben wie die Zahl der Anmeldungen abrufen.
Speicherort: Den Speicherort wählen Sie bei der Einrichtung (Regionen in Amerika, Europa und Asien/Australien). Bei einem Speicherort außerhalb der EU bzw. des EWR werden die Daten in ein Drittland übermittelt; für personenbezogene Daten empfehlen wir einen Ort in der EU. Den Betreiber des Rechenzentrums nennen wir Ihnen auf Anfrage.
Vertrag zur Auftragsverarbeitung: Einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO stellen wir auf Anfrage unter contact@temia.de bereit.
Verschlüsselung: Die iOS-App verbindet sich nach Möglichkeit verschlüsselt (TLS) und warnt, wenn der Server keine Verschlüsselung anbietet.
Rechtsgrundlage und Dauer: Kontodaten: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; Geschäftsdaten: nach Ihrer Weisung als Auftragsverarbeitung. Die Daten bleiben gespeichert, bis Sie das Cloud-Konto beenden oder die Löschung verlangen.
Verbinden Sie das Programm mit einem eigenen MySQL- oder MariaDB-Server, fließen die Daten direkt zwischen Programm und Ihrem Server. Temia Consulting erhält davon nichts und ist für diese Verarbeitung weder Verantwortlicher noch Auftragsverarbeiter. Die iOS-App speichert Datenbank-Kennwörter nur im Schlüsselbund, verwendet standardmäßig TLS und merkt sich den Fingerabdruck des Server-Zertifikats; für Server im lokalen Netz fragt iOS nach der Berechtigung „Lokales Netzwerk“. Im Mehrplatzbetrieb schreibt das Programm Anmeldungen (mit Gerätebezeichnung), Bearbeitungssperren und eine Änderungshistorie in Ihre Datenbank – das ist Teil Ihrer eigenen Verarbeitung.
Ohne Tarif bzw. Premium zeigt das Programm Banner für andere Temia-Programme (iOS-App: frühestens 90 Tage nach dem ersten Start). Die Bilder sind im Programm enthalten; für die Anzeige werden keine Daten übertragen. Es gibt kein Werbenetzwerk, keine Werbe-ID und kein Tracking. Ob die Desktop-Fassung Banner zeigt, ergibt sich aus der Tarifabfrage (Abschnitt 3). Erst wenn Sie auf ein Banner klicken, öffnet sich eine Seite von temia.de in Ihrem Browser. Dort gelten die Datenschutzhinweise der Website.
Darüber hinaus geben wir Ihre Daten nicht weiter und verkaufen sie nicht.
Bei jedem Aufruf unseres Servers (Support-Seiten, Tarif- und Update-Abfrage, Cloud-Zugang, diese Seite) verarbeitet unser Hoster IONOS technisch notwendige Angaben, in der Regel IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse einschließlich der darin enthaltenen Parameter (z. B. Installationsschlüssel, Version, Sprache), Statuscode, Datenmenge sowie Browser- bzw. Programmkennung. Zweck sind Betrieb, Sicherheit und Fehlersuche (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Art und Dauer der Speicherung dieser Protokolle legt IONOS fest.
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Sie können jederzeit der Verarbeitung widersprechen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3). Eine E-Mail an contact@temia.de genügt; nennen Sie dabei bitte Ihren Installationsschlüssel bzw. Ihre E-Mail-Adresse, damit wir die Daten finden. Für Daten in der Temia-Cloud oder auf Ihrem eigenen Server ist der jeweilige Betreiber des Business Portals (also Ihr Unternehmen) Ansprechpartner Ihrer Kunden und Mitarbeiter.
Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, www.lda.bayern.de.
Sie sind nicht verpflichtet, uns Daten bereitzustellen; im Einzelplatzbetrieb ist das Programm ohne Angaben an uns nutzbar (die Desktop-Fassung sendet jedoch die Abfrage aus Abschnitt 3, solange sie Internetzugang hat). Für den Premium-Support benötigen wir eine E-Mail-Adresse, für die Temia-Cloud die Kontodaten. Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profilbildung findet nicht statt.
Wir passen diese Erklärung an, wenn sich das Programm oder die Verarbeitung ändert. Maßgeblich ist die deutsche Fassung; die Übersetzungen dienen dem Verständnis. Stand: 15. Oktober 2026.