La version allemande fait foi : Deutsch
Dernière mise à jour : 15 octobre 2026
La présente politique de confidentialité s’applique au programme Temia Business Portal pour Windows et macOS (« version de bureau »), à l’application Business Portal pour iPhone et iPad (« application iOS ») et aux pages d’assistance à l’adresse https://temia.de/web-services/busi_support/. Le reste du site temia.de dispose de ses propres mentions.
Temia Consulting
Propriétaire : Victoria Romanova
Rosenheimer Str. 83, 81667 Munich, Allemagne
Adresse postale : Postfach 830713, 81707 Munich
E-mail : contact@temia.de
Mentions légales : temia.de/fr/impressum.php
Pour toute question relative à la protection des données ou pour exercer vos droits, un e-mail à contact@temia.de suffit.
Le Business Portal gère les clients, factures et documents, articles et stocks, dépenses, tâches, temps de travail, absences, notes de frais, collaborateurs et collections. Vous décidez de l’emplacement de ces données en choisissant la base de données :
Le programme ne contient aucun service tiers d’analyse, de suivi ou de publicité et ne crée aucun profil d’utilisation. Vous effectuez vous-même les sauvegardes et décidez où elles sont stockées. Les sections suivantes décrivent les informations qui nous parviennent néanmoins.
À chaque démarrage, la version de bureau demande en arrière-plan au serveur temia.de si une nouvelle version est disponible et quel forfait (p. ex. PRO, Corporate) correspond à votre installation. Sont transmis :
À l’aide de la clé d’installation, le serveur vérifie s’il existe un contrat de forfait ; cela détermine les fonctions activées et la publicité (section 10). Si la clé d’installation est associée à un compte client chez nous, la demande peut être rattachée à ce client ; sinon, elle est pseudonyme.
Chaque demande est enregistrée avec l’adresse IP et les informations ci-dessus dans une table de journal sur notre serveur. En outre, l’exploitant est informé par e-mail du démarrage du programme (clé d’installation, nombre de démarrages, système d’exploitation, adresse IP).
L’application iOS n’envoie pas cette demande.
Finalité et base juridique : fourniture des fonctions du forfait prévues au contrat (art. 6, par. 1, point b) du RGPD) ; information sur les nouvelles versions, recherche d’erreurs et vue d’ensemble des versions utilisées, sur la base de notre intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f) du RGPD).
Durée de conservation : les entrées du journal et les notifications sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires aux finalités indiquées ; sur demande, nous supprimons les entrées relatives à votre clé d’installation.
Opposition : vous pouvez vous opposer à ce traitement conformément à l’art. 21 du RGPD (section 14).
Le Business Portal ne comporte aucune fonction d’inscription et peut être utilisé sans compte. Si vous concluez un contrat de forfait pour la version de bureau, nous traitons les données contractuelles et de facturation nécessaires et associons vos clés d’installation à votre compte client (art. 6, par. 1, point b) du RGPD ; les pièces comptables sont conservées jusqu’à dix ans conformément au § 147 du code fiscal allemand, AO).
Si vous disposez d’un forfait pour la version de bureau, vous pouvez associer votre clé d’installation dans l’application iOS sous « Plus → Premium ». L’application envoie alors uniquement cette clé, de manière chiffrée (https) et au maximum une fois par jour, à temia.de/web-services/portal_premium_status.php. Le serveur répond seulement « Premium oui/non », le forfait et la durée – sans nom ni numéro de client. La clé n’est pas journalisée et aucun e-mail n’est envoyé. En mode multiposte, la clé associée est enregistrée dans votre base de données commune.
Pour prévenir les abus, le serveur limite le nombre de demandes par adresse IP. Il n’enregistre pas l’adresse IP elle-même, mais seulement une valeur de contrôle calculée avec une clé secrète (HMAC) accompagnée d’un compteur ; ces compteurs sont supprimés régulièrement dès qu’ils datent de plus de deux jours. Il en va de même pour les pages d’assistance (section 6).
Base juridique : art. 6, par. 1, point b) du RGPD ; prévention des abus : art. 6, par. 1, point f) du RGPD.
Les utilisateurs Premium peuvent adresser une demande à notre assistance via « Ouvrir un nouveau ticket ». Sont traités :
Le ticket est enregistré sous forme de fichier dans un dossier de notre serveur non accessible au public. Pour chaque nouveau ticket et chacune de vos réponses, notre boîte d’assistance support@temia.de reçoit un e-mail contenant ces informations et le texte de votre message. Lorsque l’assistance répond, vous recevez à l’adresse indiquée un e-mail ne contenant qu’un lien vers le ticket. L’envoi et les boîtes aux lettres sont assurés par IONOS. Les pages d’assistance ne déposent aucun cookie et ne chargent aucun contenu externe.
Base juridique : art. 6, par. 1, point b) du RGPD (assistance faisant partie de Premium) ; prévention des abus : art. 6, par. 1, point f) du RGPD.
Durée de conservation : les tickets sont conservés aussi longtemps que nécessaire au traitement de la demande et à sa traçabilité. Sur demande, nous supprimons un ticket, sauf obligation légale de conservation (jusqu’à six ans pour la correspondance commerciale, § 147 AO).
Si vous nous écrivez à contact@temia.de ou utilisez la page de contact temia.de/de/busi_support.php, nous traitons vos informations pour répondre à votre demande. Sous « Plus → Assistance », l’application iOS prépare un e-mail contenant la version du programme, le modèle de l’appareil, la version du système, la langue et la région, ainsi que le journal d’erreurs de l’application en pièce jointe (démarrages, messages d’erreur, en mode multiposte également les noms d’utilisateur). Vous voyez l’e-mail avant l’envoi et décidez vous-même de l’envoyer ; il est envoyé depuis votre propre compte de messagerie. La version de bureau ouvre la page de contact dans votre navigateur avec votre clé d’installation dans l’adresse.
Base juridique : art. 6, par. 1, point b) du RGPD, sinon art. 6, par. 1, point f) du RGPD (réponse aux demandes). Durée de conservation : jusqu’au traitement de la demande, au-delà uniquement dans le cadre des obligations légales de conservation.
Premium peut être acheté dans l’application iOS sous forme d’abonnement (mensuel ou annuel) ou en achat unique. L’achat, le paiement, le renouvellement et la résiliation passent exclusivement par l’App Store d’Apple ; Apple en est responsable de traitement distinct (apple.com/legal/privacy). Nous ne recevons aucune donnée de paiement. L’application vérifie sur l’appareil, via l’interface d’Apple (StoreKit), si un achat est actif.
Ce n’est que lorsque vous ouvrez un ticket d’assistance avec un achat intégré que l’application transmet à notre serveur le type d’achat et le numéro de transaction d’origine. Le serveur interroge alors l’App Store Server API d’Apple pour savoir si l’achat est valide ; Apple renvoie les données de transaction (produit, dates, expiration, éventuelle révocation). Seuls le numéro de transaction, le type et la date d’expiration sont enregistrés avec le ticket. Base juridique : art. 6, par. 1, point b) du RGPD.
Au lieu de votre propre serveur de base de données, vous pouvez utiliser une base de données cloud de Temia.
Création (version de bureau uniquement) : pour un nouveau compte cloud, sont enregistrés votre adresse e-mail, la langue, la variante du programme, l’emplacement de stockage choisi (région et lieu) et votre adresse IP. Vous recevez un e-mail avec un lien de confirmation ; l’exploitant est informé de la création par e-mail (adresse e-mail, langue, texte de l’e-mail de confirmation). L’application iOS ne crée pas de comptes cloud.
Connexion : à l’aide de la clé d’hébergement, la version de bureau et l’application iOS récupèrent via https les données d’accès à la base de données. L’application iOS les enregistre uniquement dans le trousseau de l’appareil. Traitez la clé d’hébergement comme un mot de passe : quiconque la connaît obtient les données d’accès.
Vos données professionnelles : tout ce que vous saisissez ensuite – y compris les données personnelles de vos clients et collaborateurs (p. ex. noms, adresses, coordonnées, documents, temps de travail, absences, notes de frais, photos) – est enregistré dans la base de données cloud. Vous êtes responsable du traitement de ces données ; nous les traitons en tant que sous-traitant au sens de l’art. 28 du RGPD, exclusivement pour fournir la base de données. Nous avons un accès technique aux bases de données cloud et pouvons consulter, pour l’administration, des informations telles que le nombre de connexions.
Emplacement de stockage : vous choisissez l’emplacement lors de la création (régions en Amérique, en Europe et en Asie/Australie). Si l’emplacement se trouve hors de l’UE/EEE, les données sont transférées vers un pays tiers ; pour des données personnelles, nous recommandons un emplacement dans l’UE. Nous vous indiquerons l’exploitant du centre de données sur demande.
Contrat de sous-traitance : nous mettons à disposition, sur demande à contact@temia.de, un contrat de sous-traitance au sens de l’art. 28 du RGPD.
Chiffrement : l’application iOS se connecte de manière chiffrée (TLS) dans la mesure du possible et avertit si le serveur ne propose pas de chiffrement.
Base juridique et durée : données de compte : art. 6, par. 1, point b) du RGPD ; données professionnelles : selon vos instructions dans le cadre de la sous-traitance. Les données restent enregistrées jusqu’à ce que vous mettiez fin au compte cloud ou demandiez leur suppression.
Si vous connectez le programme à votre propre serveur MySQL ou MariaDB, les données circulent directement entre le programme et votre serveur. Temia Consulting n’en reçoit rien et n’est ni responsable du traitement ni sous-traitant pour ce traitement. L’application iOS enregistre les mots de passe des bases de données uniquement dans le trousseau, utilise TLS par défaut et mémorise l’empreinte du certificat du serveur ; pour les serveurs du réseau local, iOS demande l’autorisation « Réseau local ». En mode multiposte, le programme inscrit dans votre base de données les connexions (avec le nom de l’appareil), les verrous d’édition et un historique des modifications – cela fait partie de votre propre traitement.
Sans forfait ni Premium, le programme affiche des bannières pour d’autres programmes Temia (application iOS : au plus tôt 90 jours après le premier démarrage). Les images sont incluses dans le programme ; aucune donnée n’est transmise pour leur affichage. Il n’y a ni réseau publicitaire, ni identifiant publicitaire, ni suivi. L’affichage des bannières dans la version de bureau dépend de la vérification du forfait (section 3). Ce n’est que lorsque vous cliquez sur une bannière qu’une page de temia.de s’ouvre dans votre navigateur. Les mentions de confidentialité du site s’y appliquent.
En dehors de cela, nous ne transmettons ni ne vendons vos données.
À chaque appel de notre serveur (pages d’assistance, vérification du forfait et des mises à jour, accès cloud, cette page), notre hébergeur IONOS traite les informations techniquement nécessaires, en général : adresse IP, date et heure, adresse appelée y compris ses paramètres (p. ex. clé d’installation, version, langue), code d’état, volume de données et identifiant du navigateur ou du programme. La finalité est l’exploitation, la sécurité et la recherche d’erreurs (art. 6, par. 1, point f) du RGPD). Le type et la durée de conservation de ces journaux sont fixés par IONOS.
Vous disposez d’un droit d’accès (art. 15 du RGPD), de rectification (art. 16), d’effacement (art. 17), de limitation du traitement (art. 18) et à la portabilité des données (art. 20). Vous pouvez à tout moment vous opposer à un traitement fondé sur l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD (art. 21 du RGPD). Vous pouvez retirer à tout moment, pour l’avenir, un consentement donné (art. 7, par. 3). Un e-mail à contact@temia.de suffit ; veuillez indiquer votre clé d’installation ou votre adresse e-mail afin que nous puissions retrouver les données. Pour les données du Temia Cloud ou de votre propre serveur, l’entreprise qui exploite le Business Portal (c’est-à-dire votre entreprise) est l’interlocuteur de ses clients et collaborateurs.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données (art. 77 du RGPD). L’autorité compétente pour nous est l’autorité bavaroise de contrôle de la protection des données (Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, Allemagne, www.lda.bayern.de.
Vous n’êtes pas tenu de nous fournir des données ; en mode poste unique, le programme peut être utilisé sans nous communiquer d’informations (la version de bureau envoie toutefois la demande décrite à la section 3 tant qu’elle dispose d’un accès à Internet). Pour l’assistance Premium, nous avons besoin d’une adresse e-mail ; pour le Temia Cloud, des données de compte. Il n’y a ni prise de décision automatisée ni profilage.
Nous adaptons cette politique lorsque le programme ou le traitement change. La version allemande fait foi ; les traductions sont fournies à titre informatif. Dernière mise à jour : 15 octobre 2026.