Fa fede la versione tedesca: Deutsch
Ultimo aggiornamento: 15 ottobre 2026
La presente informativa sulla privacy si applica al programma Temia Business Portal per Windows e macOS («versione desktop»), all’app Business Portal per iPhone e iPad («app iOS») e alle pagine di assistenza all’indirizzo https://temia.de/web-services/busi_support/. Il resto del sito temia.de ha le proprie informative.
Temia Consulting
Titolare: Victoria Romanova
Rosenheimer Str. 83, 81667 Monaco di Baviera, Germania
Indirizzo postale: Postfach 830713, 81707 Monaco di Baviera
E-mail: contact@temia.de
Note legali: temia.de/it/impressum.php
Per qualsiasi domanda sulla protezione dei dati o per esercitare i propri diritti è sufficiente un’e-mail a contact@temia.de.
Il Business Portal gestisce clienti, fatture e documenti, articoli e magazzino, spese, attività, rilevazione dei tempi, assenze, note spese, dipendenti e collezioni. Dove si trovano questi dati lo decidete voi scegliendo la banca dati:
Il programma non contiene servizi di terzi di analisi, tracciamento o pubblicità e non crea profili di utilizzo. I backup li create voi e decidete voi dove conservarli. Le sezioni seguenti descrivono quali informazioni ci giungono comunque.
A ogni avvio la versione desktop chiede in background al server temia.de se è disponibile una nuova versione e quale piano (ad es. PRO, Corporate) appartiene alla vostra installazione. Vengono trasmessi:
In base alla chiave di installazione il server verifica se esiste un contratto di piano; da ciò dipendono le funzioni attivate e la pubblicità (sezione 10). Se la chiave di installazione è associata a un vostro account cliente presso di noi, la richiesta può essere ricondotta a tale cliente; altrimenti è pseudonima.
Ogni richiesta viene salvata con l’indirizzo IP e le informazioni indicate in una tabella di registro sul nostro server. Inoltre il gestore viene informato via e-mail dell’avvio del programma (chiave di installazione, numero di avvii, sistema operativo, indirizzo IP).
L’app iOS non invia questa richiesta.
Finalità e base giuridica: fornitura delle funzioni del piano previste dal contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR); avviso di nuove versioni, ricerca di errori e panoramica delle versioni in uso, sulla base del nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
Periodo di conservazione: le voci del registro e le notifiche vengono cancellate non appena non sono più necessarie per le finalità indicate; su richiesta cancelliamo le voci relative alla vostra chiave di installazione.
Opposizione: potete opporvi al trattamento ai sensi dell’art. 21 GDPR (sezione 14).
Il Business Portal non ha una funzione di registrazione e può essere usato senza account. Se stipulate un contratto di piano per la versione desktop, trattiamo i dati contrattuali e di fatturazione necessari e associamo le vostre chiavi di installazione al vostro account cliente (art. 6, par. 1, lett. b GDPR; i documenti contabili sono conservati fino a dieci anni ai sensi del § 147 del codice tributario tedesco, AO).
Se avete un piano per la versione desktop, potete collegare la vostra chiave di installazione nell’app iOS in «Altro → Premium». L’app invia allora solo questa chiave, cifrata (https) e al massimo una volta al giorno, a temia.de/web-services/portal_premium_status.php. Il server risponde solo «Premium sì/no», piano e durata, senza nome né numero cliente. La chiave non viene registrata e non viene inviata alcuna e-mail. In modalità multiutente la chiave collegata si trova nella vostra banca dati comune.
Per prevenire abusi, il server limita il numero di richieste per indirizzo IP. A tal fine non salva l’indirizzo IP, ma solo un valore di controllo calcolato con una chiave segreta (HMAC) insieme a un contatore; questi contatori vengono cancellati regolarmente non appena hanno più di due giorni. Lo stesso vale per le pagine di assistenza (sezione 6).
Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b GDPR; prevenzione degli abusi: art. 6, par. 1, lett. f GDPR.
Gli utenti Premium possono inviare una richiesta alla nostra assistenza tramite «Apri un nuovo ticket». Vengono trattati:
Il ticket viene salvato come file in una cartella del nostro server non accessibile pubblicamente. Per ogni nuovo ticket e ogni vostra risposta, la nostra casella di assistenza support@temia.de riceve un’e-mail con queste informazioni e il testo del vostro messaggio. Quando l’assistenza risponde, ricevete all’indirizzo indicato un’e-mail che contiene solo un link al ticket. Invio e caselle di posta sono gestiti da IONOS. Le pagine di assistenza non impostano cookie e non caricano contenuti esterni.
Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b GDPR (assistenza come parte di Premium); prevenzione degli abusi: art. 6, par. 1, lett. f GDPR.
Periodo di conservazione: i ticket vengono conservati finché necessario per la gestione della richiesta e la sua tracciabilità. Su richiesta cancelliamo un ticket, salvo obblighi legali di conservazione (fino a sei anni per la corrispondenza commerciale, § 147 AO).
Se ci scrivete a contact@temia.de o usate la pagina dei contatti temia.de/de/busi_support.php, trattiamo i vostri dati per evadere la richiesta. In «Altro → Assistenza» l’app iOS prepara un’e-mail con versione del programma, modello del dispositivo, versione del sistema, lingua e regione e, in allegato, il registro degli errori dell’app (avvii, messaggi di errore, in modalità multiutente anche i nomi utente). Vedete l’e-mail prima dell’invio e decidete voi se inviarla; viene inviata dal vostro account di posta. La versione desktop apre la pagina dei contatti nel browser con la vostra chiave di installazione nell’indirizzo.
Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b GDPR, altrimenti art. 6, par. 1, lett. f GDPR (risposta alle richieste). Periodo di conservazione: fino all’evasione della richiesta, oltre solo nell’ambito degli obblighi legali di conservazione.
Premium può essere acquistato nell’app iOS come abbonamento (mensile o annuale) o con un acquisto unico. Acquisto, pagamento, rinnovo e disdetta avvengono esclusivamente tramite l’App Store di Apple; Apple ne è titolare autonomo del trattamento (apple.com/legal/privacy). Non riceviamo dati di pagamento. L’app verifica sul dispositivo, tramite l’interfaccia di Apple (StoreKit), se un acquisto è attivo.
Solo quando aprite un ticket di assistenza con un acquisto in-app, l’app trasmette al nostro server il tipo di acquisto e il numero di transazione originale. Con esso il server chiede alla App Store Server API di Apple se l’acquisto è valido; Apple restituisce i dati della transazione (prodotto, date, scadenza, eventuale revoca). Di questi vengono salvati con il ticket solo numero di transazione, tipo e data di scadenza. Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b GDPR.
Al posto di un vostro server di database potete usare una banca dati cloud di Temia.
Attivazione (solo versione desktop): per un nuovo account cloud vengono salvati il vostro indirizzo e-mail, la lingua, la variante del programma, l’ubicazione scelta (regione e località) e il vostro indirizzo IP. Ricevete un’e-mail con un link di conferma; il gestore viene informato via e-mail dell’attivazione (indirizzo e-mail, lingua, testo dell’e-mail di conferma). L’app iOS non crea account cloud.
Connessione: con la chiave di hosting, la versione desktop e l’app iOS recuperano tramite https i dati di accesso alla banca dati. L’app iOS li salva solo nel portachiavi del dispositivo. Trattate la chiave di hosting come una password: chi la conosce ottiene i dati di accesso.
I vostri dati aziendali: tutto ciò che inserite in seguito, compresi i dati personali dei vostri clienti e dipendenti (ad es. nomi, indirizzi, recapiti, documenti, orari di lavoro, assenze, note spese, foto), viene salvato nella banca dati cloud. Per questi dati il titolare siete voi; noi li trattiamo in qualità di responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, esclusivamente per mettere a disposizione la banca dati. Abbiamo accesso tecnico alle banche dati cloud e, per l’amministrazione, possiamo consultare informazioni come il numero di accessi.
Ubicazione: l’ubicazione si sceglie all’attivazione (regioni in America, Europa e Asia/Australia). Se si trova al di fuori dell’UE/SEE, i dati vengono trasferiti in un paese terzo; per i dati personali consigliamo un’ubicazione nell’UE. Su richiesta vi indichiamo il gestore del centro dati.
Accordo sul trattamento dei dati: su richiesta a contact@temia.de mettiamo a disposizione un accordo sul trattamento dei dati ai sensi dell’art. 28 GDPR.
Cifratura: l’app iOS si collega in modo cifrato (TLS) quando possibile e avvisa se il server non offre cifratura.
Base giuridica e durata: dati dell’account: art. 6, par. 1, lett. b GDPR; dati aziendali: secondo le vostre istruzioni come trattamento per vostro conto. I dati restano salvati finché non chiudete l’account cloud o ne chiedete la cancellazione.
Se collegate il programma a un vostro server MySQL o MariaDB, i dati passano direttamente tra il programma e il vostro server. Temia Consulting non ne riceve nulla e per questo trattamento non è né titolare né responsabile. L’app iOS salva le password delle banche dati solo nel portachiavi, usa TLS per impostazione predefinita e memorizza l’impronta del certificato del server; per server nella rete locale iOS chiede l’autorizzazione «Rete locale». In modalità multiutente il programma scrive nella vostra banca dati gli accessi (con il nome del dispositivo), i blocchi di modifica e uno storico delle modifiche: ciò fa parte del vostro trattamento.
Senza piano o Premium il programma mostra banner di altri programmi Temia (app iOS: non prima di 90 giorni dal primo avvio). Le immagini sono incluse nel programma; per mostrarle non viene trasmesso alcun dato. Non c’è alcuna rete pubblicitaria, alcun identificativo pubblicitario né tracciamento. Se la versione desktop mostra banner dipende dalla verifica del piano (sezione 3). Solo quando cliccate su un banner si apre una pagina di temia.de nel vostro browser. Lì valgono le informative sulla privacy del sito.
Oltre a ciò non comunichiamo né vendiamo i vostri dati.
A ogni accesso al nostro server (pagine di assistenza, verifica di piano e aggiornamenti, accesso cloud, questa pagina) il nostro provider di hosting IONOS tratta le informazioni tecnicamente necessarie, di norma: indirizzo IP, data e ora, indirizzo richiesto con i relativi parametri (ad es. chiave di installazione, versione, lingua), codice di stato, quantità di dati e identificativo del browser o del programma. La finalità è il funzionamento, la sicurezza e la ricerca di errori (art. 6, par. 1, lett. f GDPR). Tipo e durata della conservazione di questi registri sono stabiliti da IONOS.
Avete diritto di accesso (art. 15 GDPR), rettifica (art. 16), cancellazione (art. 17), limitazione del trattamento (art. 18) e portabilità dei dati (art. 20). Potete opporvi in qualsiasi momento al trattamento basato sull’art. 6, par. 1, lett. f GDPR (art. 21 GDPR). Potete revocare in qualsiasi momento, per il futuro, un consenso prestato (art. 7, par. 3). È sufficiente un’e-mail a contact@temia.de; indicate la vostra chiave di installazione o il vostro indirizzo e-mail, così che possiamo trovare i dati. Per i dati nel Temia Cloud o sul vostro server, l’interlocutore dei vostri clienti e dipendenti è l’impresa che utilizza il Business Portal (cioè la vostra azienda).
Potete proporre reclamo a un’autorità di controllo per la protezione dei dati (art. 77 GDPR). Per noi è competente l’autorità bavarese per la protezione dei dati (Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, Germania, www.lda.bayern.de.
Non siete obbligati a fornirci dati; in modalità postazione singola il programma può essere usato senza comunicarci informazioni (la versione desktop invia però la richiesta della sezione 3 finché dispone di accesso a Internet). Per l’assistenza Premium ci serve un indirizzo e-mail, per il Temia Cloud i dati dell’account. Non avvengono processi decisionali automatizzati né profilazione.
Adeguiamo questa informativa quando cambiano il programma o il trattamento. Fa fede la versione tedesca; le traduzioni hanno scopo informativo. Ultimo aggiornamento: 15 ottobre 2026.