Юридически определяющей является немецкая редакция: Deutsch
Редакция от 15 октября 2026 г.
Настоящая политика конфиденциальности распространяется на программу Temia Business Portal для Windows и macOS («настольная версия»), приложение Business Portal для iPhone и iPad («приложение iOS») и страницы поддержки по адресу https://temia.de/web-services/busi_support/. Для остальной части сайта temia.de действуют его собственные положения.
Temia Consulting
Владелец: Victoria Romanova
Rosenheimer Str. 83, 81667 München (Мюнхен), Германия
Почтовый адрес: Postfach 830713, 81707 München
E-mail: contact@temia.de
Выходные данные (Impressum): temia.de/en/impressum.php
По всем вопросам защиты данных и для осуществления ваших прав достаточно написать на contact@temia.de.
Business Portal ведёт учёт клиентов, счетов и документов, товаров и склада, расходов, задач, рабочего времени, отсутствий, командировочных расходов, сотрудников и коллекций. Где хранятся эти данные, вы определяете выбором базы данных:
Программа не содержит сторонних сервисов аналитики, отслеживания или рекламы и не создаёт профилей использования. Резервные копии вы создаёте сами и сами решаете, где их хранить. Какие сведения всё же поступают к нам, описано в следующих разделах.
При каждом запуске настольная версия в фоновом режиме запрашивает у сервера temia.de, есть ли новая версия и какой тариф (например, PRO, Corporate) относится к вашей установке. Передаются:
По ключу установки сервер проверяет, заключён ли тарифный договор; от этого зависят доступные функции и показ рекламы (раздел 10). Если ключ установки привязан к вашей учётной записи клиента у нас, запрос можно отнести к этому клиенту; в противном случае он псевдонимен.
Каждый запрос сохраняется вместе с IP-адресом и указанными сведениями в таблице журнала на нашем сервере. Кроме того, оператор получает по электронной почте уведомление о запуске программы (ключ установки, количество запусков, операционная система, IP-адрес).
Приложение iOS этот запрос не отправляет.
Цель и правовое основание: предоставление оговорённых в договоре функций тарифа (ст. 6(1)(b) GDPR); уведомление о новых версиях, поиск ошибок и обзор используемых версий программы на основании нашего законного интереса (ст. 6(1)(f) GDPR).
Срок хранения: записи журнала и уведомления удаляются, как только они больше не нужны для указанных целей; по вашему запросу мы удалим записи, относящиеся к вашему ключу установки.
Возражение: вы можете возразить против обработки согласно ст. 21 GDPR (раздел 14).
В Business Portal нет функции регистрации, программой можно пользоваться без учётной записи. Если вы заключаете тарифный договор для настольной версии, мы обрабатываем необходимые для этого данные договора и счетов и привязываем ваши ключи установки к вашей учётной записи клиента (ст. 6(1)(b) GDPR; бухгалтерские документы хранятся до десяти лет согласно § 147 Налогового кодекса Германии, AO).
Если у вас есть тариф для настольной версии, в приложении iOS в разделе «Ещё → Premium» можно привязать ваш ключ установки. Тогда приложение не чаще одного раза в день отправляет в зашифрованном виде (https) только этот ключ на temia.de/web-services/portal_premium_status.php. Сервер отвечает только «Premium да/нет», тариф и срок — без имени и номера клиента. Ключ при этом не записывается в журнал, электронное письмо не отправляется. В многопользовательском режиме привязанный ключ хранится в вашей общей базе данных.
Для защиты от злоупотреблений сервер ограничивает количество запросов с одного IP-адреса. Для этого он сохраняет не сам IP-адрес, а только контрольное значение, вычисленное с секретным ключом (HMAC), вместе со счётчиком; эти счётчики регулярно удаляются, как только становятся старше двух дней. То же относится к страницам поддержки (раздел 6).
Правовое основание: ст. 6(1)(b) GDPR; защита от злоупотреблений — ст. 6(1)(f) GDPR.
Пользователи Premium могут направить запрос в нашу поддержку через «Открыть новый тикет». Обрабатываются:
Тикет сохраняется в виде файла в папке нашего сервера, недоступной из интернета. О каждом новом тикете и каждом вашем ответе наш ящик поддержки support@temia.de получает письмо с этими сведениями и текстом вашего сообщения. Когда поддержка отвечает, вы получаете на указанный адрес письмо, содержащее только ссылку на тикет. Отправка писем и почтовые ящики обслуживаются IONOS. Страницы поддержки не устанавливают cookie и не загружают внешнее содержимое.
Правовое основание: ст. 6(1)(b) GDPR (поддержка как часть Premium); защита от злоупотреблений — ст. 6(1)(f) GDPR.
Срок хранения: тикеты хранятся, пока это необходимо для обработки обращения и сохранения его истории. По вашему запросу мы удалим тикет, если этому не препятствует законная обязанность хранения (для деловой переписки — до шести лет, § 147 AO).
Если вы пишете на contact@temia.de или пользуетесь страницей контактов temia.de/de/busi_support.php, мы обрабатываем ваши данные для ответа на запрос. В разделе «Ещё → Поддержка» приложение iOS подготавливает письмо с версией программы, моделью устройства, версией системы, языком и регионом, а также журналом ошибок приложения во вложении (запуски программы, сообщения об ошибках, в многопользовательском режиме также имена пользователей). Вы видите письмо перед отправкой и сами решаете, отправлять ли его; отправка идёт с вашей собственной учётной записи почты. Настольная версия открывает страницу контактов в браузере с вашим ключом установки в адресе.
Правовое основание: ст. 6(1)(b) GDPR, иначе ст. 6(1)(f) GDPR (ответы на запросы). Срок хранения: до завершения обработки запроса, далее — только в рамках законных обязанностей хранения.
Premium можно приобрести в приложении iOS как подписку (на месяц или год) или разовой покупкой. Покупка, оплата, продление и отмена осуществляются исключительно через App Store компании Apple; Apple является для этого самостоятельным ответственным лицом (apple.com/legal/privacy). Платёжные данные мы не получаем. Активна ли покупка, приложение проверяет на устройстве через интерфейс Apple (StoreKit).
Только если вы открываете тикет поддержки с Premium по встроенной покупке, приложение передаёт нашему серверу вид покупки и исходный номер транзакции. С его помощью сервер запрашивает у App Store Server API компании Apple, действительна ли покупка; Apple возвращает данные транзакции (продукт, даты, окончание, возможный отзыв). Из них вместе с тикетом сохраняются только номер транзакции, вид покупки и дата окончания. Правовое основание: ст. 6(1)(b) GDPR.
Вместо собственного сервера баз данных можно использовать облачную базу данных Temia.
Создание (только в настольной версии): для новой облачной учётной записи сохраняются ваш адрес электронной почты, язык, вариант программы, выбранное место хранения (регион и город) и ваш IP-адрес. Вы получаете письмо со ссылкой для подтверждения; оператор получает по электронной почте уведомление о создании (адрес электронной почты, язык, текст письма с подтверждением). Приложение iOS облачные учётные записи не создаёт.
Подключение: по ключу хостинга настольная версия и приложение iOS получают по https данные доступа к базе данных. Приложение iOS хранит их только в связке ключей устройства. Обращайтесь с ключом хостинга как с паролем: тот, кто его знает, получает данные доступа.
Ваши деловые данные: всё, что вы затем вводите, — в том числе персональные данные ваших клиентов и сотрудников (например, имена, адреса, контактные данные, документы, рабочее время, отсутствия, командировочные расходы, фотографии), — хранится в облачной базе данных. За эти данные отвечаете вы; мы обрабатываем их как обработчик по ст. 28 GDPR исключительно для предоставления базы данных. У нас есть технический доступ к облачным базам данных, и для администрирования мы можем получать сведения, например количество входов в систему.
Место хранения: место хранения вы выбираете при создании (регионы в Америке, Европе и Азии/Австралии). Если оно находится за пределами ЕС/ЕЭЗ, данные передаются в третью страну; для персональных данных мы рекомендуем место в ЕС. Оператора центра обработки данных мы назовём по запросу.
Договор об обработке данных по поручению: договор об обработке данных по поручению согласно ст. 28 GDPR мы предоставляем по запросу по адресу contact@temia.de.
Шифрование: приложение iOS по возможности подключается с шифрованием (TLS) и предупреждает, если сервер не предлагает шифрования.
Правовое основание и срок: данные учётной записи — ст. 6(1)(b) GDPR; деловые данные — по вашим указаниям в рамках обработки по поручению. Данные хранятся, пока вы не закроете облачную учётную запись или не потребуете их удаления.
Если вы подключаете программу к собственному серверу MySQL или MariaDB, данные передаются напрямую между программой и вашим сервером. Temia Consulting ничего из них не получает и для этой обработки не является ни ответственным лицом, ни обработчиком. Приложение iOS хранит пароли баз данных только в связке ключей, по умолчанию использует TLS и запоминает отпечаток сертификата сервера; для серверов в локальной сети iOS запрашивает разрешение «Локальная сеть». В многопользовательском режиме программа записывает в вашу базу данных входы в систему (с названием устройства), блокировки редактирования и историю изменений — это часть вашей собственной обработки.
Без тарифа или Premium программа показывает баннеры других программ Temia (приложение iOS — не ранее чем через 90 дней после первого запуска). Изображения входят в состав программы; для их показа никакие данные не передаются. Нет рекламной сети, рекламного идентификатора и отслеживания. Показывает ли баннеры настольная версия, зависит от проверки тарифа (раздел 3). Только когда вы нажимаете на баннер, в вашем браузере открывается страница temia.de. Там действуют положения о конфиденциальности сайта.
Кроме того, мы не передаём и не продаём ваши данные.
При каждом обращении к нашему серверу (страницы поддержки, проверка тарифа и обновлений, доступ к облаку, эта страница) наш хостинг-провайдер IONOS обрабатывает технически необходимые сведения, как правило: IP-адрес, дату и время, запрошенный адрес вместе с содержащимися в нём параметрами (например, ключ установки, версия, язык), код состояния, объём данных, а также идентификатор браузера или программы. Цель — эксплуатация, безопасность и поиск ошибок (ст. 6(1)(f) GDPR). Вид и срок хранения этих журналов определяет IONOS.
Вы имеете право на получение информации (ст. 15 GDPR), исправление (ст. 16), удаление (ст. 17), ограничение обработки (ст. 18) и переносимость данных (ст. 20). Вы в любое время можете возразить против обработки, основанной на ст. 6(1)(f) GDPR (ст. 21 GDPR). Данное согласие вы можете в любое время отозвать на будущее (ст. 7(3)). Достаточно написать на contact@temia.de; пожалуйста, укажите ключ установки или адрес электронной почты, чтобы мы могли найти данные. По данным в Temia Cloud или на вашем собственном сервере контактным лицом для клиентов и сотрудников является предприятие, использующее Business Portal (то есть ваша компания).
Вы можете подать жалобу в надзорный орган по защите данных (ст. 77 GDPR). Для нас компетентен Баварский земельный надзорный орган по защите данных (Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, Германия, www.lda.bayern.de.
Вы не обязаны предоставлять нам данные; в однопользовательском режиме программой можно пользоваться, ничего нам не сообщая (однако настольная версия отправляет запрос из раздела 3, пока у неё есть доступ в интернет). Для премиум-поддержки нам нужен адрес электронной почты, для Temia Cloud — данные учётной записи. Автоматизированное принятие решений и профилирование не осуществляются.
Мы изменяем эту политику, если меняется программа или обработка данных. Юридически определяющей является немецкая редакция; переводы служат для понимания. Редакция от 15 октября 2026 г.